Términos de Uso

Antes de utilizar los PRODUCTOS/SERVICIOS de AXUR, es necesario que usted, la persona física que representa al CLIENTE, lea, entienda y manifieste estar de acuerdo con estos términos.

Declara poseer todos los poderes y/o autorizaciones necesarios para aceptar y contratar los PRODUCTOS/SERVICIOS de AXUR en nombre del CLIENTE, no siendo posible alegar desconocimiento.

1. Definiciones

AXUR: AXUR, INC., con sede en 601 Brickell Key Drive, Suite 901, Miami, FL, 33131, Estados Unidos.

CLIENTE(S): persona(s) jurídica(s) identificada(s) en el CONTRATO, con acceso y autorización para el uso del producto o servicio contratado.

CONTRATO: se considera como CONTRATO la formalización de la contratación que contiene las especificaciones técnicas, comerciales y/o financieras de los PRODUCTOS/SERVICIOS ofrecidos por AXUR al CLIENTE. Las propuestas comerciales, órdenes de compra o autorizaciones para el inicio se consideran como un CONTRATO.

PARTES: AXUR y el CLIENTE, en conjunto.

PRODUCTO(S)/SERVICIO(S): son todos los producto(s) y/o servicio(s) puesto(s) a disposición del CLIENTE por parte de AXUR.

TÉRMINOS DE USO: este documento.

TITULAR(ES): persona(s) natural(s) a la(s) que se refieren los datos personales que son objeto de tratamiento.

2. Adhesión

2.1. Este instrumento regula las condiciones de uso de los PRODUCTOS/SERVICIOS. Se trata de un CONTRATO entre el CLIENTE y AXUR.

2.2. El CLIENTE entiende y está de acuerdo con que AXUR considerará el uso de los PRODUCTOS/SERVICIOS como aceptación de estos términos y de todas las otras disposiciones legales pertinentes.

2.3. En el caso de que el CLIENTE no manifieste su conformidad con las condiciones previstas en los TÉRMINOS DE USO, NO debe firmar, ingresar, visualizar, descargar y/o utilizar, de ninguna manera, la(s) página(s), contenido(s), información(es) o servicio(s) de AXUR.

3. Obligaciones de AXUR

Bajo el concepto de esta contratación, AXUR se obliga a:

3.1. Suministrar los PRODUCTOS/SERVICIOS dentro de los plazos, parámetros y rutinas establecidas entre las PARTES, con el cumplimiento de los preceptos ético-profesionales y de las recomendaciones que marcan la buena técnica, las normas y la normativa pertinente.

3.2. Brindar aclaraciones sobre las dudas relativas a la ejecución de los PRODUCTOS/SERVICIOS contratados por el CLIENTE.

4. Obligaciones del cliente

Bajo el concepto de esta contratación, el CLIENTE se obliga a:

4.1. Responsabilizarse integralmente por los accesos y la utilización de los PRODUCTOS/SERVICIOS objeto de este CONTRATO.

4.2. No permitir que terceros tengan acceso a los PRODUCTOS/SERVICIOS sin previa autorización por escrito por parte de AXUR.

4.2.1. En el caso de que el CLIENTE conceda el acceso a los PRODUCTOS/SERVICIOS objeto de este CONTRATO a terceros, el CLIENTE será responsable ante AXUR por todos los actos u omisiones de los terceros.

4.3. Comunicar a AXUR el nombre de un empleado que actúe de contacto durante la ejecución de los servicios contratados.

4.4. Responsabilizarse por las informaciones que se divulguen a AXUR y solamente solicitar el monitoreo de datos o marcas que sean de su propiedad, o de la que posean la debida autorización para solicitar su tratamiento.

4.4.1. En el caso de que el CLIENTE no sea quien maneja la marca o los datos monitoreados, se deberá responsabilizar civil y criminalmente por cualquier acto o solicitud divulgada a AXUR.

4.5. Es responsabilidad del CLIENTE obtener el consentimiento de los TITULARES, cuando sea necesario, para la recepción y el tratamiento de los datos personales contenidos en las informaciones provenientes del PRODUCTO/SERVICIO contratado.

4.6. El CLIENTE no debe utilizar los PRODUCTOS/SERVICIOS disponibles para ningún fin o medio ilegal, difamatorio, discriminatorio, abusivo, ofensivo, pornográfico, obsceno, agresivo, injurioso, vejatorio, engañoso, calumnioso, violento, vulgar o de asedio, amenaza o uso de falsa identidad, es decir, ningún uso que genere desconfianza o sospecha que pueda perjudicar a AXUR o a algún tercero.

5. Desvinculación legal

5.1. No se establece entre AXUR y el CLIENTE ninguna forma de sociedad, asociación, ejercicio, representación, agencia, consorcio, responsabilidad solidaria, vínculo laboral o relación de empleo regulada por la legislación laboral vigente.

6. Limitación de responsabilidad

6.1. La responsabilidad de AXUR se limita a los daños directos causados por AXUR al CLIENTE, siempre que el acto, acción u omisión de AXUR no se genere por orden, solicitud o autorización del CLIENTE. Bajo ninguna hipótesis AXUR será responsable por lucros cesantes, daños indirectos, especiales, incidentales, punitivos o consecuentes.

6.2. El CLIENTE declara que es responsable por el contenido protegido (marcas registradas o informaciones de sus ejecutivos) y que posee total legitimidad para solicitar su monitoreo, así como la eliminación de páginas que juzgue, a su exclusivo criterio, que sean infractoras de este contenido.

6.3. El CLIENTE declara estar en conocimiento de que AXUR presta servicios de notificación extrajudicial (el “Takedown”) y actúa únicamente como facilitadora e intermediaria del pedido de Takedown, razón por la cual cualquier daño causado a terceros como consecuencia del Takedown solicitado será de exclusiva y total responsabilidad del CLIENTE.

6.4. Toda y cualquier acción, notificación o pedido de eliminación del contenido que el CLIENTE juzgue como infractor será de responsabilidad civil o criminal del CLIENTE. AXUR queda eximida de toda obligatoriedad y responsabilidad de solicitar la reactivación del contenido eliminado que, en cualquier caso, hubiese sido la consecuencia de un total equívoco del CLIENTE.

7. Propiedad intelectual

7.1. De acuerdo con las disposiciones incluidas en la Ley 9.609/98 (Propiedad Intelectual de Programa de Computadoras), Ley 9.610/98 (Derechos de autor) y Ley 9.279/96 (Propiedad industrial), el material utilizado y desarrollado durante la prestación de este servicio (fuentes, programas de computadora, manuales, proyectos, nuevos productos, entre otros) son propiedad de AXUR.

7.2. Los informes generados por AXUR y enviados al CLIENTE durante la vigencia del CONTRATO serán propiedad del CLIENTE, y el CLIENTE debe acatar las obligaciones de reserva y confidencialidad que puedan describirse en cada informe.

7.3. AXUR garantiza que los servicios, los contenidos que resulten de ellos y los contenidos preexistentes de su titularidad no infringen ningún derecho de propiedad intelectual o de imagen de terceros. Asimismo, en la misma proporción, AXUR no tendrá, bajo ninguna hipótesis: (i) responsabilidad civil o penal, por ningún daño que se genere a consecuencia de la pérdida de los derechos de propiedad intelectual del CLIENTE, o incluso de caducidad, extinción de registros, tanto en la esfera administrativa como judicial; (ii) responsabilidad civil o penal por ningún daño que se genere a consecuencia de una crisis de imagen a causa de los servicios, cuando suceda por indicación u orden del CLIENTE; y (iii) responsabilidad por ningún daño a terceros, cuando el daño a causa de los servicios suceda por orden o indicación del CLIENTE.

7.4. A menos que se indique lo contrario en el CONTRATO, el CLIENTE autoriza a AXUR a vincular su nombre comercial y logotipo en el sitio y/o en el material publicitario de AXUR sin que se genere ningún tipo de contraprestación financiera por parte de AXUR para el CLIENTE.

8. Confidencialidad

8.1. Las PARTES, sus respectivos representantes y contratados, administradores, empleados, prestadores de servicios, consultores y terceros se comprometen a mantener la confidencialidad de todos los documentos e informaciones comerciales, técnicas, legales, financieras, entre otras, relacionadas con el presente CONTRATO (las “Informaciones confidenciales”) proporcionadas por cualquiera de las PARTES, relativas al presente CONTRATO o de cualquier otra forma relacionadas al mismo, bajo pena de indemnización calculada judicialmente.

8.2. No se considerarán Informaciones confidenciales, para fines de este CONTRATO: (i) aquellas que sean o se conviertan en informaciones de público conocimiento sin violación de este CONTRATO; (ii) aquellas que sean, con anterioridad a la firma del presente CONTRATO, comprobadamente, de conocimiento de una de las PARTES o que ya hubiesen sido divulgadas por parte de la parte reveladora; (iii) aquellas recibidas por una de las PARTES de tercero(s) que las haya(n) divulgado en base no confidencial.

8.3. En el caso de que cualquiera de las PARTES tenga obligación judicial de divulgar cualquier información que forme parte de las Informaciones confidenciales, la parte obligada deberá enviar con prontitud a la otra parte la notificación por escrito informando a ese respecto, de forma que ésta tenga tiempo hábil para, cuando sea necesario, proponer la defensa oportuna, la medida cautelar u otro recurso apropiado, con el fin de evitar la necesidad de divulgación de las Informaciones confidenciales, en la parte que le corresponda o en su totalidad.

8.4. El compromiso de confidencialidad perdurará por 5 (cinco) años posteriores al término de este CONTRATO.

9. Protección de datos personales y política de privacidad

9.1. Las PARTES declaran estar al tanto y tener conocimiento de las disposiciones contenidas en las normativas aplicables de protección de datos personales, debiendo adecuar sus reglas de negocio y estándares de seguridad a las leyes de protección de datos, respetando las reglas aplicables en relación al tratamiento de los datos personales tratados y tomando en consideración las bases legales pertinentes para su tratamiento.

9.2. Las obligaciones mencionadas arriba aplican a los datos transmitidos por el CLIENTE a AXUR y no incluyen los datos públicos o datos obtenidos por AXUR cuya fuente reveladora no sea el CLIENTE.

9.3. Se puede acceder a la Política de privacidad actual de AXUR aquí.

10. Vigencia del CONTRATO y reajuste

10.1. La vigencia del CONTRATO iniciará en el acto de formalización de los PRODUCTOS/SERVICIOS. Se entiende por formalización una de las siguientes posibilidades: (i) la firma del CONTRATO; (ii) la firma de la propuesta comercial; (iii) el envío de la orden de compra por parte del CLIENTE; (iv) la mera autorización para inicio vía correo electrónico.

10.2. La vigencia del CONTRATO permanecerá activa hasta que ocurra la rescisión por parte de cualquier de las PARTES, a menos que se disponga de otra forma en el CONTRATO.

10.3. Los valores se corregirán anualmente en función del Índice General de Precios de Mercado (IGP-M), de forma anual y automática, en el mes de aniversario del inicio del uso de los PRODUCTOS/SERVICIOS, a menos que se disponga de otra forma en el CONTRATO.

11. Rescisión, incumplimiento y sanciones

11.1. El presente CONTRATO podrá rescindirse conforme conste formalmente en la negociación entre las PARTES. En ausencia de formalización en ese sentido, el CONTRATO podrá ser rescindido por cualquiera de las PARTES sin justa causa y sin multa, con aviso previo por escrito con 30 (treinta) días de anticipación. En esta hipótesis, el pago se realizará de forma proporcional a los servicios prestados hasta la fecha de la finalización efectiva del CONTRATO.

11.2. El CONTRATO también se podrá resolver, a criterio de la parte inocente:

(i) mediante aviso por escrito, en el caso de incumplimiento de la disposición contractual o legal practicada por una de las PARTES y no subsanado en el plazo de 10 (diez) días a partir de la recepción de la notificación por escrito enviada por la parte inocente;

(ii) independientemente del aviso, en el caso de pedido de recuperación judicial o extrajudicial de AXUR o de liquidación judicial o extrajudicial, disolución o insolvencia de cualquiera de las PARTES;

(iii) independientemente del aviso, en el caso de transferencia del control societario o de cualquier otra persona jurídica ligada directa o indirectamente a las PARTES;

(iv) mediante aviso por escrito, en el caso de cualquier infracción a la normativa brasilera practicada por una de las PARTES y no subsanada en el plazo de 10 (diez) días a partir de la recepción de la notificación por escrito enviada por la parte inocente.

11.3. En el caso de que el CONTRATO se resuelva con fundamento en el sub artículo (i), la parte inocente será merecedora de una multa compensatoria por un valor del 5 % (cinco por ciento) del valor de las últimas 3 (tres) facturas pagas por el CLIENTE a AXUR, sin perjuicio de las pérdidas y daños calculados judicialmente.

11.4. Rescindido el CONTRATO, el acceso del CLIENTE a los servicios será desactivado en hasta (siete) días, de manera tal que cualquier información generada para el CLIENTE y que aún se encuentre disponible podría ser descargada por el CLIENTE durante ese plazo. Aunque sea descargado, el material continuará siendo de propiedad de AXUR y no podrá cederse o de ninguna forma reenviarse o divulgarse a terceros por parte del CLIENTE. Una vez que el CONTRATO se cierre, AXUR no mantendrá archivo de los datos generados durante la prestación de los servicios.

12. Prácticas anticorrupción

12.1. Las PARTES se obligan a acatar, cumplir y/o hacer cumplir, por sí, sus afiliados (entidades controladoras, controladas, coligadas o bajo control común) y representantes (directores, miembros del consejo administrativo, cualquier tercero, incluyendo asesores o prestadores de servicios) toda o cualquier Ley anticorrupción, conforme aplicable, así como a abstenerse de practicar cualquier conducta indebida, que incluyen pero no se limitan a: (i) la utilización de recursos para contribuciones, donaciones o gastos de representación ilegales u otros gastos ilegales relativos a actividades políticas; (ii) realizar pagos ilegales, directos o indirectos, a empleados o funcionarios públicos, partidos políticos, políticos o candidatos políticos (incluyendo sus familiares), nacionales o extranjeros; (iii) practicar cualquier acto para obtener o mantener algún negocio, transacción o ventaja comercial indebida; (iv) violar algún dispositivo de alguna ley o reglamentación, nacional o extranjera, contra la práctica de corrupción o actos lesivos a la administración pública.

12.2. Con este fin, las PARTES deberán: (i) mantener políticas y procedimientos internos que aseguren el absoluto cumplimiento de las leyes anticorrupción; (ii) dar conocimiento de tales normas a todos sus profesionales que se relacionen con el CLIENTE; (iii) abstenerse de practicar actos de corrupción y de actuar de forma lesiva a la administración pública, nacional o extranjera; (iv) comunicar inmediatamente a la otra parte, que podrá tomar todas las medidas que entienda necesarias, en el caso de obtener conocimiento de algún acto o hecho que viole las aludidas normas.

13. Precio y forma de pago

13.1. Durante el plazo contratado, el CLIENTE pagará a AXUR los valores determinados en el CONTRATO.

13.2. En caso de retraso en el pago, los valores adeudados y no condonados se deberán actualizar de acuerdo con la variación positiva del IGP-M, así como también incrementado con la multa de 2 % (dos por ciento) e intereses proporcionales 1 % (uno por ciento mensuales), hasta la fecha en que se realice el pago efectivo, sin perjuicio de la suspensión de los PRODUCTOS/SERVICIOS.

14. Disposiciones generales

14.1. Considerando que la naturaleza de los servicios de AXUR es de alertar a sus clientes sobre eventuales incidentes de seguridad que puedan afectarlos, el CLIENTE está al tanto y comprende que AXUR podrá informar, estrictamente a su base de clientes afectados, datos provenientes de incidentes de seguridad disponibles de forma pública en la internet, sin ninguna distinción por origen, servicio, titularidad o dominio, de acuerdo con los escenarios indicados a continuación:

• Exposición pública: escenario en el que un infractor exponga, de forma pública en la internet, datos del CLIENTE que también involucren a otros clientes de AXUR, cuya fuente de filtración en la exposición sea desconocida. Bajo esta hipótesis, se notificará a todos los clientes involucrados de inmediato.
• Exposición restringida: escenario en el que un incidente de seguridad que ocurra en el CLIENTE sea explorado por algún infractor. En el caso de que el incidente contenga datos de otros clientes de AXUR, se les informará luego de 48 horas (cuarenta y ocho horas) posteriores a que el CLIENTE sea informado. En el caso de que el incidente no contenga datos de otros clientes de AXUR, ningún otro cliente será informado.

14.1.1 De igual manera, se le informará al CLIENTE sobre eventuales incidentes de seguridad ocurridos con otros clientes de AXUR y que, en algún caso, pudieran impactarlo.

14.2. AXUR se reserva el derecho de excluir, sin contrapartida de indemnización y sin previo aviso, cualquier dato que, en algún caso, viole lo estipulado en este CONTRATO o las disposiciones legales pertinentes.

14.3. Los casos omisos, así como los asuntos supervenientes y eventuales modificaciones en los términos y en las condiciones contratadas, se resolverán de común acuerdo entre las PARTES.

14.4. Este CONTRATO obliga a las PARTES, por sí mismas y a sus sucesores, no pudiéndose ceder o de ninguna manera transferir a terceros, total o parcialmente, por cualquiera de ellas, sin la anuencia previa y por escrito de la otra.

14.5. En caso de que se produzca un desequilibrio económico-financiero, los valores del presente CONTRATO se deberán discutir entre las PARTES.

14.6. Las PARTES se obligan a comunicar expresamente cualquier modificación de sus datos de registro, bajo pena de ser considerada válida y debidamente recibida toda comunicación enviada a la dirección que figure en los datos de registro anteriores.

14.7. Las PARTES reconocen que, al firmar electrónicamente el CONTRATO, están debidamente vinculadas a sus términos, de acuerdo con la legislación vigente.

Última actualización: 04/05/2021.