Términos de Uso de la Plataforma

Las presentes Condiciones de Uso de la PLATAFORMA AXUR (Condiciones de Uso) regulan las reglas generales de acceso y utilización por el USUARIO y CLIENTE de la PLATAFORMA AXUR (según se define a continuación) propiedad de AXUR SEGURANÇA E DEFESA CIBERNÉTICA LTDA., con domicilio social en la calle Mostardeiro, 777, piso 14, barrio Moinhos de Vento, Código Postal 90430-000, en Porto Alegre, Estado: RS, Brasil, inscrita con el Número de Identificación Fiscal Corporativo bajo el No. 10.318.969/0001-69, parte del GRUPO AXUR, con sede en 601 Brickell Key Drive, Suite 901, Miami, FL, 33131, Estados Unidos de América, inscrita con el Número de Identificación Fiscal Corporativo N.° 30-096355, en adelante denominada ”AXUR”.

Al registrarse en la PLATAFORMA AXUR, el USUARIO designado por el CLIENTE, CLIENTE MSSP o SOCIO declara que ha leído, entendido y acepta todas las normas y políticas de estos TÉRMINOS DE USO, afirmando que tiene autoridad para actuar en nombre de la empresa y ser mayor de 18 (dieciocho) años, con plena y expresa capacidad. El USUARIO adhiere plenamente a estos TÉRMINOS DE USO y se compromete a cumplir con sus condiciones.

1 DEFINICIONES

1.1 Los términos enumerados a continuación tendrán las siguientes definiciones en estos TÉRMINOS DE USO:

"CLIENTE": se refiere a la persona jurídica que contrata la Licencia de uso de la PLATAFORMA AXUR en la versión paga o de prueba.

"CLIENTE MSSP": se refiere a la persona jurídica que contrata la PLATAFORMA AXUR en la versión paga o de prueba bajo el modelo de asociación MSSP (Managed Security Service Provider).

"CLIENTE FINAL, CLIENTES FINALES DEL CLIENTE MSSP Y/O CLIENTES FINALES DEL SOCIO VAR": clientes finales de AXUR, del socio VAR o del Cliente MSSP que reciben servicios proporcionados a través de la PLATAFORMA AXUR.

"INSTANCIAS/TENANT": se refiere a la creación de una subcuenta en la PLATAFORMA AXUR en el área del Socio para sus Clientes Finales (VAR y MSSP).

"LICENCIA": se refiere a la licencia de uso de la PLATAFORMA AXUR en el modelo SaaS – Software como Servicio – para el monitoreo de Activos Digitales mediante los Productos. Esta licencia es no exclusiva, no transferible y temporal, con derechos de sublicencia otorgados únicamente a CLIENTES MSSP y/o SOCIOS VAR dependiendo del modelo contratado.

"SOCIO": se refiere a la persona jurídica con un Acuerdo de Asociación, que posee diversos derechos y obligaciones según la modalidad de asociación especificada en el contrato correspondiente.

"SOCIO VAR": contratista de la PLATAFORMA AXUR que puede optar por actuar exclusivamente en la comercialización de la PLATAFORMA AXUR o también asumir la responsabilidad de integrar servicios gestionados y soporte para sus clientes finales a través de la PLATAFORMA AXUR.

"PLATAFORMA AXUR": se refiere a la PLATAFORMA basada en la nube de Ciberinteligencia de Amenazas y Protección contra Riesgos Digitales que utiliza aprendizaje automático para monitorear señales de muchos proveedores y fuentes relevantes de la web superficial, profunda y oscura, proporcionando estos datos para consulta y eliminando automáticamente ilegalidades virtuales como fraudes en línea, phishing, piratería en línea, perfiles falsos y filtraciones de datos.

"PRODUCTOS": se refiere a las funcionalidades de la PLATAFORMA AXUR contratadas por el CLIENTE, CLIENTE MSSP y/o SOCIO, de propiedad exclusiva de AXUR.

"SERVICIOS": se refiere a los servicios que AXUR proporcionará al CLIENTE, CLIENTE MSSP y/o SOCIO, según el acuerdo contractual.

"TAKEDOWN": envío de notificaciones extrajudiciales para eliminar contenido digital no autorizado o ilegal.

"TÉRMINOS DE USO": se refiere a estos TÉRMINOS DE USO de la PLATAFORMA AXUR, que establecen los términos y condiciones generales aplicables al uso de la PLATAFORMA AXUR por parte del USUARIO, dependiendo del modelo contratado.

"USUARIO" o "USUARIOS": son los usuarios designados por el CLIENTE, CLIENTE MSSP y/o SOCIO, que, después de registrarse y aceptar los TÉRMINOS DE USO, acceden y usan los servicios y funciones proporcionados por la PLATAFORMA AXUR dentro del área restringida del CLIENTE, CLIENTE MSSP y/o SOCIO.

2 REGISTRO

2.1 El acceso a la PLATAFORMA AXUR depende de un registro previo, en el que el USUARIO deberá proporcionar los datos solicitados por AXUR.

2.2 El USUARIO, junto con el CLIENTE AXUR, CLIENTE MSSP y/o SOCIO y sus CLIENTES FINALES, es responsable de proporcionar y mantener actualizada la información de registro. AXUR no es responsable de verificar o corregir dichos datos.

2.3 Sin perjuicio de lo anterior, AXUR podrá, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, verificar la información registrada y solicitar documentos o pruebas al USUARIO. Los correos electrónicos de registro y acceso deben ser corporativos.

2.4 AXUR permitirá al CLIENTE, CLIENTE MSSP y SOCIO crear, gestionar y otorgar acceso a la PLATAFORMA AXUR a un número específico de USUARIOS mediante la asignación de credenciales de acceso (logins y contraseñas) según lo determinado por AXUR o según corresponda a los respectivos Productos.

2.5 AXUR no es responsable del uso indebido y divulgación de la información de login y contraseña a terceros. El USUARIO y el CLIENTE y/o CLIENTE MSSP y/o SOCIO son plenamente responsables de los datos que registren y de cualquier acción u omisión que cometan.

3 NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA

3.1 El CLIENTE recibe una contraseña de Manager al contratar el servicio, la cual se utiliza para crear nuevas contraseñas para sus USUARIOS. Todas las contraseñas son personales e intransferibles. Cada USUARIO tendrá un acceso individualizado que no permitirá inicios de sesión simultáneos. Cada USUARIO deberá aceptar completamente y adherirse a los TÉRMINOS DE USO y el Aviso de Privacidad de la PLATAFORMA AXUR.

3.2 Además de las credenciales, todos los USUARIOS de la PLATAFORMA AXUR deben tener configurado un segundo factor de autenticación, del cual el USUARIO también será completamente responsable de proteger.

3.3 Los USUARIOS de la PLATAFORMA AXUR deben mantener confidenciales todas las credenciales de acceso, incluyendo nombre de usuario, contraseña y credenciales de API (como la clave API).

3.4 El USUARIO es responsable de proteger las credenciales de nombre de usuario, contraseña, credenciales de API, dispositivos utilizados para el acceso (por ejemplo, teléfono inteligente, tableta, computadora u otros) y el segundo factor de autenticación contra accesos no autorizados, incluyendo, entre otras medidas, el uso de herramientas de seguridad como antivirus y evitando el acceso a la PLATAFORMA desde computadoras públicas, redes Wi-Fi abiertas o dispositivos de terceros. El USUARIO asume plena responsabilidad por los daños resultantes de violaciones de seguridad, uso indebido o compartición de credenciales.

3.5 La autenticación y autorización de las APIs se realizarán mediante la clave API, la cual también es personal, intransferible y debe ser mantenida en confidencialidad para evitar accesos no autorizados o divulgación. AXUR no se hace responsable de las fugas de credenciales resultantes de controles de protección inadecuados.

3.6 AXUR se reserva el derecho de cambiar las contraseñas de cualquier USUARIO de la PLATAFORMA en cualquier momento por razones de seguridad o para garantizar la integridad y confidencialidad de la información. En tales casos, AXUR informará al CLIENTE sobre la emisión de nuevas credenciales para asegurar la continuidad del acceso autorizado.

3.7 AXUR está autorizada a responder a solicitudes de acceso a cuentas de USUARIOS realizadas por autoridades gubernamentales mediante notificación oficial, proporcionando el acceso conforme a lo requerido.

3.8 El USUARIO y el CLIENTE o CLIENTE MSSP o SOCIO se comprometen a: (i) notificar a AXUR sobre cualquier uso no autorizado de nombre de usuario y/o contraseña del que tengan conocimiento; (ii) realizar el procedimiento de cierre de sesión al final de utilizar la PLATAFORMA AXUR. AXUR también podrá cerrar sesión a los usuarios después de un período de inactividad, a su sola discreción.

4 USO DE LA PLATAFORMA

4.1 Para registrar y utilizar las características de la PLATAFORMA, el USUARIO acepta leer, comprender y aceptar los términos de este documento y la Política de Privacidad y Aviso de Privacidad de la plataforma.

4.2 La PLATAFORMA AXUR se accede mediante un navegador de Internet desde cualquier ubicación con acceso a Internet. El CLIENTE es responsable de cumplir con los requisitos técnicos necesarios para el acceso, los cuales pueden ser actualizados periódicamente por AXUR.

4.3 AXUR concede al USUARIO una licencia personal, temporal, intransferible y no exclusiva, destinada exclusivamente al USUARIO registrado con derechos legítimos de uso.

4.4 Los USUARIOS, CLIENTES, CLIENTES MSSP y SOCIOS de AXUR podrán usar la PLATAFORMA exclusivamente de acuerdo con las funcionalidades disponibles y bajo la modalidad contractual establecida con AXUR.

4.5 AXUR se reserva el derecho de modificar la PLATAFORMA, sus servicios y productos debido a restricciones o prohibiciones contractuales, legales y/o judiciales. AXUR notificará al CLIENTE, CLIENTE MSSP y Socios sobre los cambios que afecten las características de la PLATAFORMA con un aviso razonable siempre que sea posible. Si fuera necesario, AXUR podrá interrumpir temporal o permanentemente la provisión de la PLATAFORMA o sus funcionalidades. Las partes eximen a AXUR de cualquier responsabilidad en tales situaciones, siempre que se cumplan los términos de esta cláusula.

4.5.1 AXUR podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar el contenido, formato, elementos, parámetros, personalizaciones y funcionalidades de la PLATAFORMA AXUR, siempre que respete el objeto contractual.

4.5.2 Al usar la PLATAFORMA, incluso en la versión de prueba/trial, el Usuario reconoce y está consciente de que AXUR podrá supervisar las actividades realizadas por el Usuario en la PLATAFORMA para garantizar la seguridad e integridad del entorno. El monitoreo incluye, pero no se limita a, analizar actividades, interacciones y transacciones realizadas dentro de la PLATAFORMA.

4.6 AXUR podrá, en cualquier momento y a su sola discreción, advertir, suspender o cancelar, de forma temporal o permanente, el registro y/o acceso de cualquier tipo de USUARIO a la PLATAFORMA AXUR en los siguientes casos, incluyendo pero no limitado a:

(i) violación de estos TÉRMINOS DE USO o de cualquier obligación establecida en el Contrato y/o Términos Generales;

(ii) participación en o sospecha de actos fraudulentos, mala conducta intencional o uso indebido de la PLATAFORMA, o cualquier acción u omisión que comprometa, dañe o pueda afectar el funcionamiento, seguridad o integridad de la PLATAFORMA AXUR;

(iii) suministro de información falsa, incorrecta, desactualizada o imposibilidad de comprobar la identidad del USUARIO;

(iv) uso de la PLATAFORMA para fines no especificados en el Contrato o estos TÉRMINOS DE USO, incluyendo pero no limitado a: acceso no autorizado, acceso por clientes no registrados/terceros, prácticas ilegales, competencia desleal, publicidad engañosa, ilícita o desleal, o cualquier uso no relacionado con los fines internos y corporativos de la empresa CLIENTE y/o el CLIENTE FINAL de los Socios. El uso personal por parte de los USUARIOS está expresamente prohibido;

(v) daño causado o potencialmente causado a la PLATAFORMA, AXUR, terceros, el sistema o la confidencialidad de los datos;

(vi) violación de disposiciones legales, especialmente las relacionadas con la privacidad, protección de datos y propiedad intelectual;

(vii) uso de herramientas automatizadas como crawlers, bots o tecnologías similares para recopilar datos, información o realizar consultas no autorizadas, salvo a través de las APIs oficiales de AXUR;

(viii) compartir credenciales de acceso, documentos o información sin la autorización de AXUR;

(ix) registrar activos de diferentes CLIENTES dentro de una única instancia/arrendatario/tenant en el caso de CLIENTES MSSP y SOCIOS;

(x) fallas de seguridad o uso negligente que comprometan la integridad de la PLATAFORMA;

(xi) incumplimiento contractual;

(xii) cualquier otra conducta que infrinja los objetivos, principios o políticas de uso de la PLATAFORMA AXUR.

En tales casos, AXUR podrá, a su sola discreción, tomar las siguientes medidas:

(a) advertir al USUARIO sobre la conducta identificada;

(b) suspender el acceso del USUARIO, de forma temporal o permanente;

(d) cobrar montos adicionales por accesos o consultas no autorizadas, según la tabla de precios vigente, Contrato, Propuesta o Sales Order;

(e) investigar el uso indebido y solicitar aclaraciones al USUARIO o al CLIENTE, CLIENTE MSSP o SOCIO;

(f) documentar y generar informes detallados sobre las conductas identificadas para auditoría y posibles acciones legales;

(g) buscar compensación por daños, imponer penalidades contractuales y aplicar otras medidas legales según corresponda;

(h) notificar a las autoridades competentes en caso de indicios de actividades ilícitas.

4.7 AXUR podrá, a su sola discreción y sin costo alguno, proporcionar al CLIENTE, CLIENTE MSSP, SOCIO o USUARIO una licencia de prueba para acceder a la PLATAFORMA SaaS por un período limitado. Esta licencia se ofrece exclusivamente para fines de evaluación y prueba del sistema y podrá ser revocada o modificada por AXUR en cualquier momento sin previo aviso. La Licencia de Prueba está sujeta a las mismas condiciones, obligaciones y restricciones de uso que las licencias pagas, según lo descrito en este documento.

4.7.1 El CLIENTE, CLIENTE MSSP, SOCIO o USUARIO tiene estrictamente prohibido usar la Licencia de Prueba para cualquier otro propósito que no sea evaluar y probar la PLATAFORMA AXUR.

4.7.2 La provisión de la Licencia de Prueba no obliga a AXUR a continuar el acceso después del período de prueba. La conversión a una licencia paga solo ocurrirá tras la aceptación de una propuesta y la firma del contrato por las partes.

4.8 Las obligaciones descritas en estos TÉRMINOS DE USO permanecen en vigor mientras el USUARIO, CLIENTE, CLIENTE MSSP o SOCIO tenga acceso a la PLATAFORMA o a los datos e información derivados de la PLATAFORMA, incluso durante el período de Licencia de Prueba. Esta validez se mantiene independientemente de cualquier demora por parte de AXUR en suspender el acceso tras la finalización del período autorizado o contratado.

4.9 El CLIENTE, CLIENTE MSSP, SOCIO y sus USUARIOS reconocen que los datos proporcionados en la PLATAFORMA por AXUR reflejan información obtenida de fuentes externas y públicas. AXUR no valida ni garantiza la exactitud, actualidad ni integridad de dicha información. AXUR no se hace responsable del uso o manejo de los datos fuera de su ambiente virtual, siendo responsabilidad exclusiva del CLIENTE, CLIENTE MSSP, SOCIO y sus USUARIOS garantizar la seguridad y el cumplimiento en tales casos.

4.10 AXUR se reserva el derecho de suspender el acceso a la PLATAFORMA AXUR por parte del CLIENTE, CLIENTE MSSP, SOCIO y sus Clientes Finales si no se realizan los pagos dentro de los plazos establecidos en la relación jurídica con AXUR. La suspensión permanecerá vigente hasta que el CLIENTE, CLIENTE MSSP o los SOCIOS resuelvan sus obligaciones financieras pendientes con AXUR, sin perjuicio de las demás disposiciones contenidas en estos TÉRMINOS DE USO.

4.10.1 El CLIENTE MSSP y los SOCIOS son los únicos responsables de los daños que la suspensión de la PLATAFORMA pueda causar a sus Clientes Finales.

5 ACTUALIZACIONES Y SOPORTE

5.1 La PLATAFORMA AXUR puede someterse a actualizaciones, mejoras y/o actualizaciones de versión de forma automática. De manera similar, se pueden implementar automáticamente nuevas características, corrección de errores, parches, funciones mejoradas, complementos faltantes y nuevas versiones.

5.1.1 Si el CLIENTE detecta alguna vulnerabilidad, falla de seguridad o actividad sospechosa mientras utiliza la herramienta, debe notificarlo de inmediato a AXUR a través del canal CSIRT por correo electrónico a csirt@AXUR.com o a través de los canales de soporte oficiales. La comunicación inmediata de tales incidencias es esencial para una evaluación rápida y mitigación de riesgos, preservando la seguridad de todas las partes involucradas.

5.2 Los cambios o implementaciones de características en la PLATAFORMA AXUR solicitados por el CLIENTE, el CLIENTE MSSP, los SOCIOS y los CLIENTES FINALES no están cubiertos por la relación contractual. Si AXUR los atiende, estarán sujetos a un contrato específico y se cobrarán por separado.

5.3 AXUR brindará soporte al CLIENTE, CLIENTE MSSP y SOCIO VAR. El soporte incluye la asistencia de AXUR para resolver dudas sobre el funcionamiento y uso técnico de la PLATAFORMA AXUR.

5.4 El soporte gratuito proporcionado por AXUR no cubre: (i) cambios debidos a la reubicación del CLIENTE, CLIENTE MSSP Y SOCIO; (ii) cambios en el equipo o sistemas operativos, incluyendo nuevas versiones y actualizaciones; (iii) fallas derivadas del funcionamiento irregular del equipo utilizado para acceder a la PLATAFORMA AXUR; (iv) divulgación de código fuente o información del modelo de base de datos; (v) cambios en la estructura de la base de datos; (vi) divulgación de cualquier información considerada Propiedad Intelectual de AXUR; y (vii) desarrollo de mejoras, personalizaciones o integraciones.

6 LIMITACIONES EN EL USO DE LA PLATAFORMA

6.1 Acuerdo de Licencia de la PLATAFORMA (AXUR x Cliente) o cualquier otra nomenclatura utilizada para esta relación: El uso de la PLATAFORMA AXUR por parte del CLIENTE y los Usuarios Finales está limitado a uso personal y/o interno dentro de su organización para fines consultivos únicamente. La PLATAFORMA AXUR no podrá ser utilizada por terceros, salvo que AXUR lo autorice expresamente por escrito. Las excepciones se limitan a afiliadas, subsidiarias o empresas matrices directamente vinculadas al CLIENTE.

6.2 Programa de Partners de AXUR – Modalidades: Contrato de licencia y servicios de seguridad gestionados (MSSP) para la PLATAFORMA AXUR o cualquier otra nomenclatura utilizada para esta relación y Revendedor – Revendedor de Valor Añadido (VAR): El uso de la PLATAFORMA AXUR por parte del CLIENTE MSSP o SOCIO VAR y sus Usuarios Finales está limitado a uso personal y/o interno para su organización o sus CLIENTES FINALES, dependiendo de la modalidad contractual y los términos del Programa de Asociación de AXUR.

6.3 En cualquier modalidad de asociación, si la PLATAFORMA AXUR se utilizara para fines distintos a los establecidos, incluyendo, entre otros: (a) fines distintos a los acordados en los contratos con AXUR, incluyendo fines personales; (b) clientes no registrados/terceros; (c) registro de activos de diferentes clientes en una sola instancia/arrendatario; (d) compartir el acceso a la PLATAFORMA sin la autorización de AXUR; el SOCIO, además de estar sujeto al incumplimiento contractual (a la exclusiva discreción de AXUR) y la suspensión del acceso a la PLATAFORMA, será responsable del pago de la correspondiente licencia, de acuerdo con la tarifa vigente de AXUR en el momento en que se detecte la ilegalidad, sin perjuicio de la compensación por daños.

7 PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

7.1 Procesamiento: Para cualquier actividad de procesamiento de datos relacionada con la PLATAFORMA AXUR, AXUR, CLIENTE, CLIENTE MSSP, SOCIO y USUARIO se comprometen a cumplir plenamente con todas las leyes de privacidad y protección de datos en la medida aplicable en los Estados Unidos y en el extranjero, incluyendo el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos - Europa), LGPD (Ley General de Protección de Datos - Brasil). Cada parte será responsable por el uso indebido de Datos Personales o Datos Personales Sensibles, en violación de la legislación aplicable y/o de las disposiciones del Contrato. Las partes acuerdan que, bajo la legislación aplicable en materia de protección de datos, los agentes de procesamiento en esta relación son los siguientes:

AXUR: AXUR actuará como Controlador Único de los Datos Personales que recoja para realizar sus propias actividades, como la creación y mantenimiento de la PLATAFORMA, determinación del propósito principal de la PLATAFORMA y definición de su público objetivo. Sin embargo, cuando el CLIENTE, CLIENTE MSSP o SOCIO soliciten el procesamiento de datos específicos o la ejecución de servicios específicos que involucren Datos Personales, AXUR actuará como Procesador, llevando a cabo el procesamiento exclusivamente en nombre de y según las instrucciones del CLIENTE, CLIENTE MSSP o SOCIO.
CLIENTE FINAL: El CLIENTE FINAL actuará como Controlador Único de los Datos Personales y Datos Personales Sensibles procesados en función de su interacción con la PLATAFORMA, siendo el único responsable de definir cómo y por qué se procesarán los Datos Personales.
CLIENTES MSSP y SOCIOS: Los CLIENTES MSSP y SOCIOS actuarán como Controladores Únicos bajo este Contrato. Deberán garantizar que sus CLIENTES FINALES formalicen obligaciones análogas a las estipuladas aquí y cumplir con las disposiciones legales. Serán los únicos responsables de definir los métodos de procesamiento y los fines de los Datos Personales, respetando las restricciones de uso y finalidad descritas en el contrato con AXUR.
SOCIO VAR: Cuando los SOCIOS VAR sean solo revendedores de los derechos de uso de la PLATAFORMA, no se les considerará agentes de procesamiento; AXUR continuará siendo el Controlador Único. Cuando los SOCIOS VAR actúen como intermediarios de servicio gestionado para la PLATAFORMA AXUR, serán considerados Controladores Únicos y AXUR actuará únicamente como Procesador.

7.1.1 El CLIENTE, CLIENTE MSSP y SOCIOS declaran que sus instrucciones, documentos, imágenes, datos, solicitudes y cualquier información enviada y/o compartida con AXUR cumplen con las leyes aplicables y las obligaciones pertinentes.

7.2 Las partes declaran que adoptan medidas organizacionales y técnicas destinadas a asegurar los Datos Personales y los Datos Personales Sensibles frente a divulgación no autorizada, acceso indebido, modificación, pérdida accidental o ilícita de datos o violaciones.

7.3 AXUR aplica las mejores prácticas de seguridad para procesar los Datos Personales, y no podrá ser responsabilizada por ataques cibernéticos que no pudieran haber sido evitados con herramientas del mercado, ni por incidentes causados por negligencia o intención del propio sujeto de los datos, CLIENTE, CLIENTE MSSP o SOCIO, sus accionistas, empleados y/o terceros.

7.4 Los Datos Personales podrán ser procesados y/o compartidos fuera del territorio nacional con la adopción de todas las medidas de seguridad aplicables para fines legítimos. Las transferencias pueden involucrar empresas dentro del grupo económico de AXUR o la contratación de servicios basados en el extranjero, como el uso de servidores en la nube ubicados en los Estados Unidos de América.

7.5 Finalidad. Las partes solo podrán procesar los Datos Personales proporcionados a través de la PLATAFORMA para cumplir con fines legítimos previamente definidos y de conformidad con las leyes de privacidad y protección de datos en la medida aplicable en los Estados Unidos y en el extranjero, incluyendo el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos - Europa), LGPD (Ley General de Protección de Datos - Brasil). Cualquier procesamiento que exceda el uso permitido será considerado un incumplimiento contractual y será responsabilidad exclusiva de la parte que lo cause.

7.5.1 Está prohibido realizar cualquier procesamiento, incluyendo, pero no limitado a, copiar y compartir cualquier dato de la PLATAFORMA AXUR para fines no expresamente previstos en el contrato, salvo para cumplir con una obligación legal o ejercer derechos regulares en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales.

7.6 Base Legal. Las partes garantizan que el procesamiento de datos personales y datos personales sensibles en el ámbito de la relación contractual se llevará a cabo siempre sobre una base legal válida y apropiada, de acuerdo con la legislación aplicable.

7.6.1 En los casos en que la base legal para el procesamiento sea el consentimiento, la responsabilidad de obtener y gestionar correctamente el consentimiento recae exclusivamente en el Controlador responsable del procesamiento. Es responsabilidad del Controlador informar al Procesador en caso de que el sujeto de los datos revoque su consentimiento. Por la presente, se deja constancia de que AXUR, actuando como Controlador en relación con su actividad principal, utiliza la base legal del interés legítimo.

7.6.2 Es responsabilidad del Controlador de los Datos Personales, cuando sea necesario, realizar una Evaluación de Interés Legítimo (LIA) para asegurar que el procesamiento de los datos personales sea legítimo, necesario, proporcional y no vulnere los derechos y la privacidad de los sujetos de los datos.

7.6.3 Las partes reconocen que el procesamiento de Datos Personales Sensibles está sujeto a bases legales más estrictas y requiere mayor atención y cuidado, considerando el posible impacto en el sujeto de los datos.

7.6.4 El procesamiento de datos relacionados con niños y adolescentes debe considerar sus mejores intereses y debe contar con una base legal adecuada.

7.7 Transparencia. El CLIENTE, CLIENTE MSSP y SOCIO se comprometen a asegurar la transparencia y proporcionar información a los sujetos de los datos adoptando las medidas apropiadas para tal fin, incluyendo, pero no limitado a, incluir referencias claras en sus Políticas de Privacidad u otros instrumentos sobre el procesamiento de datos, particularmente cuando se trate de los datos personales y datos personales sensibles de niños y adolescentes.

7.8 No compartir, Mantener y Eliminar los Datos. Las partes declaran que: (i) no compartirán los datos proporcionados o ingresados en la PLATAFORMA con terceros, salvo que lo exija una orden judicial o Autoridad Competente; (ii) procesarán los datos de acuerdo con las mejores prácticas de seguridad de la información, privacidad y protección de datos; y (iii) eliminarán los datos ingresados o compartidos en un plazo no superior a 30 (treinta) días después de la solicitud del respectivo Controlador. Las solicitudes deberán ser enviadas a AXUR a través de help@axur.com.

7.9 Incidentes. Las partes están obligadas a notificar inmediatamente cualquier incidente de seguridad que involucre Datos Personales procesados bajo esta relación contractual, de acuerdo con las leyes de privacidad y protección de datos en la medida aplicable en los Estados Unidos y en el extranjero, incluyendo el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos - Europa), LGPD (Ley General de Protección de Datos - Brasil). La notificación debe realizarse inmediatamente después de tener conocimiento del incidente, dentro de un plazo máximo de 48 (cuarenta y ocho) horas. El canal de comunicación de AXUR es privacy@axur.com.

7.9.1 La parte que informe del incidente deberá proporcionar información detallada, incluyendo una descripción del evento, identificación de las categorías y volúmenes de Datos Personales afectados, medidas adoptadas para contener, mitigar y remediar el incidente, impactos potenciales identificados para los sujetos de los datos y los detalles de contacto de la persona responsable de supervisar el caso.

7.9.2 Ambas partes se comprometen a cooperar entre sí para investigar las causas y mitigar los impactos del incidente, así como a tomar las medidas necesarias para asegurar la comunicación a las autoridades competentes y a los sujetos de los datos cuando sea aplicable. El incumplimiento de esta obligación podrá dar lugar a responsabilidades para la parte incumplidora, incluyendo la obligación de reparar cualquier daño causado por la falta o retraso injustificado en la comunicación.

7.10 Responsabilidad de las Partes. Cada parte será única y exclusivamente responsable del procesamiento que realice por su cuenta, incluyendo a sus USUARIOS, empleados, socios, terceros y representantes.

7.10.1 En caso de que una de las partes sea sometida a inspección y/o se le responsabilice por violaciones y/o incidentes derivados de acciones y/o omisiones de otra parte, la parte responsable, que haya causado la violación y/o incidente por culpa y/o intención, deberá hacer todo lo posible para mantener indemne a las otras partes y deberá reembolsar totalmente los costos y daños dentro de un plazo máximo de 5 (cinco) días después de la notificación de tal efecto.

7.10.2 Los Controladores deben indemnizar al Procesador por cualquier reclamación, daño y/o pérdida derivada del procesamiento que realicen con los datos personales proporcionados.

7.10.3 Los Controladores son responsables de asegurar que sus USUARIOS, empleados, terceros, socios y representantes estén plenamente informados sobre las leyes de protección de datos, las disposiciones de este Contrato y las Políticas de AXUR, así como las mejores prácticas para la protección de datos y el cuidado necesario durante el procesamiento de datos personales, y deberán asumir la responsabilidad por las acciones y omisiones de estas personas.

7.10.4 El CLIENTE MSSP y los SOCIOS son totalmente responsables del uso de los datos personales realizado por sus CLIENTES FINALES, garantizando su cumplimiento con las obligaciones de protección de datos acordadas en este documento.

7.11 Políticas de AXUR. AXUR tratará los datos personales del USUARIO de acuerdo con la Política de Privacidad disponible en https://www.axur.com/es-es/politica-de-privacidad/ y el Aviso de Privacidad de la Plataforma, disponible en https://www.axur.com/es-es/aviso-de-privacidad/. El USUARIO, el CLIENTE, el CLIENTE MSSP y el SOCIO declaran su consentimiento y conformidad con su contenido. La Política de Privacidad, las Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad de la Plataforma podrán ser actualizados periódicamente por AXUR y, en caso de que se modifique sustancialmente su contenido, las partes contratantes serán informadas.

8 RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS

8.1 La PLATAFORMA AXUR, incluyendo el contenido, las características y la información puesta a disposición, se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna garantía, ya sea expresa o implícita, incluyendo garantías de comerciabilidad, aptitud para un propósito particular, titularidad o no infracción, en la medida en que lo permita la legislación aplicable. El CLIENTE, CLIENTE MSSP, SOCIO y USUARIO asumen plenamente los riesgos asociados con el uso de la PLATAFORMA y las decisiones tomadas con base en la información generada por la PLATAFORMA AXUR.

8.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en estos TÉRMINOS DE USO, bajo ninguna circunstancia AXUR será responsable por pérdidas y daños, pérdida de ganancias o daños que surjan, directa o indirectamente, del uso de las aplicaciones y herramientas puestas a disposición del USUARIO, causados al USUARIO o a terceros. Esto incluye, pero no se limita a: (i) uso indebido de la PLATAFORMA AXUR; (ii) uso incorrecto de nombres de usuario y contraseñas; (iii) transmisión de archivos que perjudiquen el funcionamiento del equipo del USUARIO; (iv) interrupciones en el acceso o uso de la PLATAFORMA AXUR; (v) pérdidas derivadas de un uso indebido o modificación no autorizada de las aplicaciones y archivos de AXUR, como personalización o definición de diseño. AXUR no será responsable de: (i) actos u omisiones atribuibles al USUARIO; (ii) daños derivados del incumplimiento por parte del USUARIO de las obligaciones establecidas en estos TÉRMINOS DE USO; (iii) cualquier daño causado por fuerza mayor, circunstancias imprevistas o actos de terceros fuera del control directo de AXUR.

8.3 El USUARIO reconoce que, debido a la naturaleza de Internet, AXUR no garantiza acceso ininterrumpido o libre de errores a la PLATAFORMA, fallos o factores fuera de su control, como fuerza mayor o circunstancias imprevistas. Las comunicaciones no encriptadas realizadas por el USUARIO pueden ser accesadas o alteradas por terceros, eximiendo a AXUR de responsabilidad en tales casos.

8.4 El USUARIO indemnizará a AXUR, sus socios, filiales, administradores, directivos, colaboradores, representantes y empleados por cualquier reclamación interpuesta por otros usuarios o terceros, incluidos los honorarios de abogados, derivada de sus actividades en la PLATAFORMA AXUR o del incumplimiento por su parte de los presentes TÉRMINOS DE USO y demás políticas de AXUR aplicables, o de la infracción de cualquier ley o derecho de terceros.

8.5 El USUARIO se compromete, por sí mismo, los usuarios registrados por él o mediante terceros, a no realizar los siguientes actos, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de AXUR:

(i) vender, sublicenciar, alquilar, arrendar, prestar, regalar, disponer de, ceder o transferir de otro modo, total o parcialmente, cualquier Propiedad Intelectual (según se define a continuación) relacionada con la PLATAFORMA AXUR y derechos relacionados;

(ii) reproducir, modificar, adaptar, traducir, integrar con otros programas o sistemas, ya sean propios o de terceros, ofrecer como garantía o gravar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas de la PLATAFORMA AXUR, la información accesada a través de la PLATAFORMA o cualquier Propiedad Intelectual relacionada con la PLATAFORMA AXUR y los derechos asociados sin el consentimiento previo por escrito de AXUR.

8.6 El USUARIO tiene expresamente prohibido utilizar la PLATAFORMA AXUR para:

(i) divulgar, transmitir o mostrar información difamatoria, invasiva de la privacidad, abusiva, amenazante, prejuiciosa, obscena, inmoral o de otro modo ilegal;

(ii) infringir derechos de terceros, incluyendo patentes, marcas registradas, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual;

(iii) difundir virus o código malicioso que pueda comprometer la funcionalidad del equipo o los sistemas;

(iv) interferir, interrumpir o dificultar el uso de la PLATAFORMA por parte de otros usuarios;

(v) acceder o intentar acceder a sistemas o redes no autorizadas conectadas a la PLATAFORMA;

(vi) violar leyes o regulaciones municipales, estatales, federales o internacionales aplicables.

8.7 El USUARIO reconoce que AXUR, al ejercer sus obligaciones bajo estos TÉRMINOS DE USO, puede enviar notificaciones extrajudiciales a terceros (Solicitudes de Takedown). Para realizar estas actividades, AXUR actúa únicamente como facilitador e intermediario, sin ser responsable del contenido ni de las consecuencias de tales notificaciones. Cualquier daño causado a terceros debido a notificaciones solicitadas por el USUARIO o interacciones realizadas a solicitud del USUARIO será responsabilidad exclusiva y total del CLIENTE y/o CLIENTE MSSP y/o el SOCIO correspondiente.

8.8 Cuando una de las soluciones contratadas implique Takedown, el CLIENTE, CLIENTE MSSP y SOCIO reconocen que firmarán el Documento de Autorización de Takedown (TAD) o un documento análogo proporcionado por AXUR, dependiendo de su legitimidad, incluyendo para representar a terceros. En casos que involucren a SOCIOS y CLIENTES MSSP, ambos declaran por su propia cuenta y en nombre de sus CLIENTES FINALES que autorizan a AXUR a actuar en su nombre y ejecutar esta solución con terceros. Si el CLIENTE MSSP actúa en Takedown para sus CLIENTES FINALES, los documentos se emitirán a nombre del CLIENTE MSSP y los CLIENTES FINALES.

8.8.1 El TAD puede ser ejecutado entre: Cliente y AXUR, Cliente Final MSSP y Cliente MSSP, o Cliente Final del Socio y Socio.

8.8.2 La responsabilidad civil, penal o de cualquier otro tipo por cualquier daño o consecuencia resultante recaerá exclusivamente sobre el solicitante, quien indemnizará a AXUR por cualquier responsabilidad al respecto.

9 DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1 De conformidad con las leyes de EE. UU., leyes extranjeras y especialmente la Ley brasileña 9.609/98 (Propiedad Intelectual de Programas de Computadora), la Ley brasileña 9.610/98 (Derechos de Autor) y la Ley brasileña 9.279/96 (Propiedad Industrial), El USUARIO acepta que la PLATAFORMA AXUR, así como su sitio web, obras, textos, software, proyectos, aplicaciones, configuraciones, desarrollos y cualquier personalización u otros activos intangibles, excepto la información originada por el propio USUARIO, son propiedad exclusiva de AXUR o de terceros que los han licenciado a AXUR y están protegidos por las leyes aplicables y los tratados internacionales, relacionados con derechos de autor, propiedad intelectual y/o secretos comerciales. Al USUARIO se le concede una licencia no exclusiva e intransferible para usarlos.

9.2 El USUARIO reconoce y acepta que la PLATAFORMA AXUR, junto con cualquier producto derivado de su uso, incluidos sitios web, obras, textos, software, proyectos, aplicaciones, configuraciones, desarrollos, personalizaciones u otros activos intangibles (colectivamente denominados "Activos"), y cualquier material o documentación proporcionados o divulgados bajo estos TÉRMINOS DE USO, así como cualquier alteración, modificación, traducción, corrección, mejora, actualización, nueva versión y obras derivadas, constituyen propiedad exclusiva de AXUR ("Propiedad Intelectual")están protegidos por las leyes aplicables y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual y otra legislación pertinente. El USUARIO se compromete a respetar y a asegurarse de que todas las personas y empresas relacionadas con él también respeten la Propiedad Intelectual y los derechos de propiedad de AXUR. Bajo ninguna circunstancia el USUARIO y/o las personas o entidades relacionadas con él ejercerán o reclamarán ningún derecho de propiedad sobre la Propiedad Intelectual y/o derechos de propiedad de AXUR.

9.3 El USUARIO se compromete a notificar a AXUR inmediatamente y por escrito sobre cualquier divulgación, posesión o uso no autorizado y/o violación de cualquier Propiedad Intelectual u otros derechos pertenecientes a AXUR, otros clientes o USUARIOS de los que tenga conocimiento. El USUARIO se compromete, a requerimiento de AXUR, a colaborar con AXUR en cualquier procedimiento que evite y/o impida cualquier vulneración de los derechos de AXUR y/o de sus proveedores.

9.4 En caso de violación de los derechos de Propiedad Intelectual de AXUR por parte del USUARIO, se deberá indemnizar a AXUR por los daños, además de cualquier acción legal aplicable según las leyes civiles, de derechos de autor y penales vigentes.

10 CONFIDENCIALIDAD

10.1 Las Partes reconocen y aceptan que toda la información proporcionada u obtenida durante el período de estos TÉRMINOS DE USO y/o la relación contractual, incluyendo, pero no limitado a, datos comerciales, estrategias, planes, tecnologías, conocimientos, y cualquier otro dato o información relacionada con la PLATAFORMA AXUR y este instrumento ("Información Confidencial"), es estrictamente confidencial y se considerará propiedad exclusiva de la Parte Reveladora. Las Partes se comprometen a mantener la Información Confidencial en secreto y no divulgar dicha información a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la Parte Reveladora, salvo en la medida en que dicha divulgación sea necesaria para cumplir con las obligaciones bajo estos TÉRMINOS DE USO o sea requerida por la ley. Esta obligación de confidencialidad permanecerá en vigor incluso después de la terminación de estos TÉRMINOS DE USO.

11 DURACIÓN DEL TÉRMINO

11.1 Estos TÉRMINOS DE USO comenzarán a regir desde el momento en que el USUARIO haga uso de la PLATAFORMA AXUR y permanecerán en vigor por un plazo indeterminado, a menos que se termine contractualmente.

11.2 AXUR podrá modificar estos TÉRMINOS DE USO en cualquier momento para mejorar y perfeccionar los servicios que proporciona. Los nuevos términos y condiciones entrarán en vigor cuando AXUR los comunique al USUARIO y el USUARIO acepte electrónicamente los nuevos TÉRMINOS DE USO en la PLATAFORMA AXUR.

11.2.1 El uso de la PLATAFORMA AXUR está condicionado a la aceptación total de estos TÉRMINOS DE USO. Si el USUARIO no está de acuerdo con alguna disposición de este documento, no debe acceder ni utilizar la PLATAFORMA AXUR.

11.2.2 La versión más reciente de los TÉRMINOS DE USO es la que regirá la relación entre AXUR y el USUARIO a través de la PLATAFORMA AXUR. El mero uso de la PLATAFORMA AXUR después de cualquier actualización/modificación de estos TÉRMINOS DE USO constituye aceptación y acuerdo con la versión más reciente.

11.3 El USUARIO reconoce y acepta que, incluso después de la terminación de estos TÉRMINOS DE USO y/o la relación contractual, seguirá vinculado a sus obligaciones, incluyendo, pero no limitado a, cláusulas de confidencialidad, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y protección de datos personales según lo establecido en este documento.

11.4 El USUARIO entiende y acepta que el uso continuado de la PLATAFORMA AXUR después de la terminación de cualquier acuerdo entre las Partes y/o de este instrumento constituye aceptación continua y adhesión vinculante a los TÉRMINOS DE USO establecidos en este documento, sometiéndose a las mismas obligaciones y responsabilidades.

12 DISPOSICIONES GENERALES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

12.1 Estos TÉRMINOS DE USO y sus obligaciones son establecidos de forma incondicional, irrevocable e irreversible, vinculando a las Partes respectivas, sus herederos y sucesores en cualquier capacidad.

12.2 En caso de cualquier reclamación o controversia derivada de estos TÉRMINOS DE USO, relacionada con ellos o resultante de su violación, las Partes harán todo lo posible para resolver la cuestión de manera amistosa. Para ello, las Partes negociarán con el fin de alcanzar una solución justa y satisfactoria.

12.3 En caso de que las Partes no lleguen a un acuerdo, por la presente eligen la Jurisdicción de los Tribunales Judiciales de Delaware - Estados Unidos de América, como único tribunal para resolver las cuestiones derivadas de las presentes TÉRMINOS DE USO, renunciando a cualquier otro, por privilegiado que sea.

12.4 Estos Términos de Uso prevalecen sobre cualquier contrato, acuerdo o entendimiento anterior, presente o futuro que esté en conflicto con sus disposiciones. En caso de divergencia entre los términos aquí previstos y cualquier contrato o acuerdo retroactivo, presente o futuro, deberán aplicarse con prioridad las disposiciones de estos Términos de Uso.

13 CONFIDENCIALIDAD

13.1 Si usted, como USUARIO, tiene alguna pregunta sobre cómo AXUR utiliza sus datos y sus derechos como sujeto de datos, por favor, consulte nuestra Política de Privacidad o comuníquese con nuestro Responsable de Protección de Datos en privacy@axur.com.

Última modificación el 04 de febrero de 2025