CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA AXUR

Las presentes Condiciones de Uso de la PLATAFORMA AXUR ("Condiciones de Uso") regulan las reglas generales de acceso y utilización por el USUARIO y CLIENTE de la PLATAFORMA AXUR (según se define a continuación), propiedad de AXUR SEGURANÇA E DEFESA CIBERNÉTICA LTDA., con domicilio social en la calle Mostardeiro, 777, piso 14, barrio Rio Branco, Código Postal 90430-001, en Porto Alegre, Estado: RS, Brasil, inscrita con la Identificación de Contribuyente Corporativo (CNPJ/ME) bajo el No. 10.318.969/0001-69, y por AXUR, INC., ,una corporación incorporada y existente bajo las leyes del Estado de Delaware, con oficinas registradas en 601 Brickell Key Drive, Suite 901, Miami, FL, 33131, Estados Unidos de América, Número de Identificación de Contribuyente 30-0963555, en adelante colectivamente referidas como "AXUR".

Al registrarse en la PLATAFORMA AXUR, el USUARIO determinado por el CLIENTE o CLIENTE MSSP o COLABORADOR declara haber leído, comprendido y estar de acuerdo con todas las reglas y políticas de estos Términos de Uso, afirmando tener autoridad para actuar en nombre de la empresa y ser mayor de 18 (dieciocho) años, con plena y expresa capacidad. El USUARIO se adhiere plenamente a estos Términos de Uso y se compromete a cumplir sus condiciones.

1 DEFINICIONES

1.1 Los términos que se enumeran a continuación tendrán las siguientes definiciones en estas Condiciones de uso:

"CLIENTE": significa la persona jurídica que contrata la Licencia de uso de la PLATAFORMA AXUR en la versión de pago o de prueba.

"CLIENTE MSSP": significa la persona jurídica que contrata la PLATAFORMA AXUR en la versión de pago o de prueba bajo el modelo de asociación MSSP (Managed Security Service Provider).

"CLIENTE FINAL, CLIENTES FINALES DEL CLIENTE MSSP Y/O CLIENTES FINALES DEL SOCIO VAR": clientes finales de AXUR, del socio VAR o del cliente MSSP que reciben servicios prestados a través de la PLATAFORMA AXUR.

"INSTANCIAS/TENANT": se refiere a la creación de una subcuenta en la PLATAFORMA AXUR en el área del SOCIO para sus clientes Finales (VAR y MSSP).

"LICENCIA": se refiere a la licencia de uso de la Plataforma AXUR en el modelo SaaS - Software as a Service - para la monitorización de Activos Digitales mediante los Productos. Esta licencia es no exclusiva, intransferible y temporal, otorgándose derechos de sublicencia únicamente a CLIENTES MSSP y/o SOCIOS VAR en función del modelo contratado.

"SOCIO": se refiere a la persona jurídica con Contrato de Sociedad, poseedora de diversos derechos y obligaciones de acuerdo con la modalidad de sociedad especificada en el respectivo contrato.

"VAR SOCIO": Contratista de la Plataforma AXUR que puede optar por actuar exclusivamente en la comercialización de la Plataforma AXUR o también asumir la responsabilidad de integrar servicios gestionados y soporte para sus clientes finales a través de la Plataforma AXUR.

"PLATAFORMA AXUR": la plataforma de Inteligencia sobre Ciberamenazas y Protección contra Riesgos Digitales, disponible en un entorno en la nube, que utiliza tecnologías de aprendizaje automático para la supervisión automatizada de señales a través de múltiples proveedores y fuentes relevantes en la web superficial, profunda y oscura. La PLATAFORMA AXUR permite la consulta estructurada de estos datos y la eliminación automática de contenidos ilícitos, incluidos el phishing, la piratería en línea, los perfiles falsos y las fugas de datos. La PLATAFORMA AXUR comprende varios módulos y funciones..

"PRODUCTOS": se refieren a las funcionalidades de la PLATAFORMA AXUR contratadas por el cliente, cliente MSSP, y/o SOCIO, de titularidad exclusiva de AXUR.

"SERVICIOS": se refieren a los servicios que AXUR prestará al cliente, al CLIENTE MSSP, y/o al SOCIO, según el acuerdo contractual.

"TAKEDOWN": envío de notificaciones extrajudiciales para retirar contenidos digitales no autorizados o ilegales.

"CONDICIONES DE USO": se refieren a las presentes Condiciones de Uso de la PLATAFORMA AXUR, que establecen los términos y condiciones generales aplicables a la utilización de la PLATAFORMA AXUR por parte del USUARIO, en función del modelo contratado.

"USUARIO" o "USUARIOS": son los usuarios designados por el CLIENTE, CLIENTE MSSP, y/o SOCIO, que, tras registrarse y aceptar las Condiciones de Uso, acceden y utilizan los servicios y funcionalidades proporcionados por la PLATAFORMA AXUR dentro del área restringida del CLIENTE, CLIENTE MSSP, y/o SOCIO.

"Cyber Threat Intel (CTI)": módulo de la PLATAFORMA AXUR que aplica inteligencia artificial para identificar, correlacionar y sintetizar ciberamenazas basadas en fuentes públicas, generando insights personalizados y accionables sobre vulnerabilidades y riesgos relacionados con la infraestructura del CLIENTE, CLIENTE MSSP y/o SOCIO.

2 REGISTRO

2.1 El acceso a la PLATAFORMA AXUR depende de un registro previo, en el que el USUARIO deberá facilitar los datos solicitados por AXUR.

2.2 El USUARIO, junto con el CLIENTE AXUR, el CLIENTE MSSP, y/o el SOCIO y sus CLIENTES FINALES, es responsable de proporcionar y mantener actualizada la información de registro. AXUR no es responsable de verificar o corregir dichos datos.

2.3 No obstante lo anterior, AXUR podrá, en cualquier momento y a su sola discreción, verificar la información registrada y solicitar documentos o pruebas al USUARIO. Los correos electrónicos de registro y acceso deberán ser corporativos.

2.4 AXUR permitirá al cliente, al CLIENTE MSSP y al SOCIO crear, gestionar y conceder acceso a la PLATAFORMA AXUR a un número determinado de USUARIOS mediante el suministro de nombres de usuario y contraseñas de acceso determinados por AXUR o aplicables a los respectivos Productos.

2.5 AXUR no se responsabiliza del uso indebido y divulgación a terceros de los datos de acceso y contraseña. El USUARIO y el CLIENTE y/o SOCIO MSSP son plenamente responsables de los datos que registren y de las acciones u omisiones que cometan.

3 NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA

3.1 El cliente recibe una contraseña de Gestor al contratar el servicio, que se utiliza para crear nuevas contraseñas para sus USUARIOS. Todas las contraseñas son personales e intransferibles. Cada USUARIO tendrá un acceso individualizado que no permite inicios de sesión simultáneos. Cada USUARIO deberá aceptar y adherirse plenamente a las Condiciones de Uso y al Aviso de Privacidad de la PLATAFORMA AXUR.

3.2 Además de las credenciales, todos los USUARIOS de la PLATAFORMA AXUR deben tener configurado un segundo factor de autenticación, cuya protección también es de total responsabilidad del USUARIO.

3.3 Los USUARIOS de la PLATAFORMA AXUR deben mantener la confidencialidad de todas las credenciales de acceso, incluidos el nombre de usuario, la contraseña y las credenciales de la API (como la clave de la API).

3.4 El USUARIO es responsable de proteger las credenciales de inicio de sesión, la contraseña, las credenciales de la API, los dispositivos utilizados para el acceso (por ejemplo, smartphone, tableta, ordenador u otros) y el segundo factor de autenticación contra el acceso no autorizado, incluyendo, entre otros, el uso de herramientas de seguridad como antivirus, y evitando el acceso a la PLATAFORMA en ordenadores públicos, redes Wi-Fi públicas o dispositivos de terceros. El USUARIO asume toda la responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de violaciones de seguridad, uso indebido o compartición de credenciales.

3.5 La autenticación y autorización de las API se realizará a través de la Clave API, que también es personal, intransferible y debe mantenerse confidencial para evitar accesos o divulgaciones no autorizadas. AXUR no se hace responsable de las fugas de credenciales derivadas de controles de protección inadecuados.

3.6 AXUR se reserva el derecho a cambiar las contraseñas de cualquier USUARIO de la PLATAFORMA en cualquier momento por razones de seguridad o para garantizar la integridad y confidencialidad de la información. En tales casos, AXUR informará al cliente sobre la emisión de nuevas credenciales para garantizar la continuidad del acceso autorizado.

3.7 AXUR está autorizada a responder a las solicitudes de acceso a las cuentas de los USUARIOS realizadas por las autoridades gubernamentales mediante notificación oficial, proporcionando el acceso solicitado según sea necesario.

3.8 El USUARIO y el CLIENTE o MSSP CLIENTE o SOCIO se comprometen a: (i) notificar a AXUR cualquier uso no autorizado del nombre de usuario y/o contraseña del que tengan conocimiento; (ii) realizar el procedimiento de cierre de sesión al finalizar el uso de la PLATAFORMA AXUR. AXUR también podrá cerrar la sesión de los usuarios tras un periodo de inactividad a su entera discreción.

4 USO DE LA PLATAFORMA

4.1 Para registrarse y utilizar las funcionalidades de la Plataforma, el USUARIO se compromete a leer, comprender y aceptar los términos de este documento y de la Política de Privacidad y Aviso de Privacidad .de la Plataforma

4.2 El acceso a la PLATAFORMA AXUR se realiza a través de un navegador de Internet (browser) desde cualquier lugar con acceso a Internet. El cliente es responsable del cumplimiento de los requisitos técnicos necesarios para el acceso, que podrán ser actualizados periódicamente por AXUR.

4.3 AXUR concede al USUARIO una licencia personal, temporal, intransferible y no exclusiva, destinada exclusivamente al USUARIO registrado con legítimos derechos de uso.

4.4 Los USUARIOS, los CLIENTES, los CLIENTES MSSP y los SOCIOS AXUR podrán utilizar la Plataforma exclusivamente en las condiciones previstas por las funcionalidades disponibles y bajo la modalidad contractual establecida con AXUR.

4.4.1 El módulo Cyber Threat Intel (CTI) de la PLATAFORMA AXUR está diseñado para proporcionar información especializada y procesable sobre ciberseguridad mediante la correlación de fuentes públicas de inteligencia sobre amenazas. Adaptado a la cartografía de infraestructuras del CLIENTE, CLIENTE MSSP y/o SOCIO, el módulo realiza una priorización automatizada de los riesgos, genera alertas personalizadas y ofrece una visión sintética e integrada de los datos, con múltiples canales de comunicación para el envío de notificaciones.

4.5 AXUR se reserva el derecho de modificar la Plataforma, sus servicios y productos debido a restricciones o prohibiciones contractuales, legales y/o judiciales. AXUR notificará al CLIENTE, al CLIENTE MSSP y a los COLABORADORES los cambios que afecten a las características de la Plataforma con una antelación razonable siempre que sea posible. En caso necesario, AXUR podrá interrumpir temporal o permanentemente la prestación de la Plataforma o de sus funcionalidades. Las Partes eximen a AXUR de cualquier responsabilidad en tales situaciones, siempre que se cumplan los términos de la presente cláusula.

4.5.1 AXUR podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar el contenido, formato, elementos, parámetros, personalizaciones y funcionalidades de la PLATAFORMA AXUR, siempre que respete el objeto contractual.

4.5.2 Al utilizar la Plataforma, incluso en la versión de prueba, el USUARIO reconoce y es consciente de que AXUR puede monitorizar las actividades realizadas por el USUARIO en la Plataforma para garantizar la seguridad e integridad del entorno. La monitorización incluye, entre otros, el análisis de las actividades, interacciones y transacciones realizadas dentro de la Plataforma.

4.6 AXUR podrá, en cualquier momento y a su sola discreción, advertir, suspender o cancelar, ya sea temporal o definitivamente, el registro y/o acceso de cualquier tipo de USUARIO a la PLATAFORMA AXUR en los siguientes casos, entre otros:

(i) incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso o de cualesquiera obligaciones establecidas en el Contrato y/o en las Condiciones Generales;

(ii) participación o sospecha de actos fraudulentos, mala conducta intencionada o uso indebido de la Plataforma, o cualquier acción u omisión que comprometa, dañe o tenga el potencial de afectar al funcionamiento, la seguridad o la integridad de la PLATAFORMA AXUR;

(iii) el suministro de información falsa, incorrecta, obsoleta o la imposibilidad de verificar la identidad del USUARIO;

(iv) el uso de la PLATAFORMA para fines no especificados en las presentes Condiciones de Uso del Contratista, incluyendo pero no limitándose a: acceso no autorizado, acceso por parte de clientes/terceros no registrados, prácticas ilegales, competencia desleal, publicidad engañosa, publicidad ilícita o desleal, o cualquier uso no vinculado a los fines internos y corporativos de la empresa cliente y/o del CLIENTE FINAL de los SOCIOS. Queda expresamente prohibido el uso personal por parte de los USUARIOS;

(v) los daños causados o potencialmente causados a la PLATAFORMA, a AXUR, a terceros, al sistema o a la confidencialidad de los datos;

(vi) violación de disposiciones legales, especialmente en materia de privacidad, protección de datos y propiedad intelectual;

(vii) el uso de herramientas automatizadas como crawlers, bots o tecnologías similares para recopilar datos, información o realizar consultas no autorizadas, excepto a través de las API oficiales de AXUR;

(viii) compartir credenciales de acceso, documentos o información sin la autorización de AXUR;

(ix) registrar activos de diferentes clientes dentro de una misma instancia/arrendatario en el caso de los CLIENTES y SOCIOS de MSSP;

(x) fallos de seguridad o uso negligente que comprometan la integridad de la PLATAFORMA;

(xi) incumplimiento contractual;

(xii) cualquier otra conducta que viole los objetivos, principios o políticas de uso de la PLATAFORMA AXUR.

En tales casos, AXUR podrá, a su entera discreción, adoptar las siguientes medidas:

(a) advertir al USUARIO sobre la conducta identificada;

(b) suspender el acceso del USUARIO, temporal o definitivamente;

(d) cobrar importes adicionales por accesos o consultas no autorizados, según la tabla de precios, Contrato, Propuesta u Orden de Venta vigente;

(e) investigar el uso indebido y solicitar aclaraciones al USUARIO o al cliente, al CLIENTE MSSP o al SOCIO;

(f) registrar y crear informes detallados de los comportamientos identificados para su auditoría y posibles acciones legales;

(g) reclamar una indemnización por daños y perjuicios, imponer sanciones contractuales y aplicar otras medidas legales, según proceda;

(h) notificar a las autoridades competentes en caso de indicios de actividades ilícitas.

4.7 AXUR podrá, a su entera discreción y sin coste alguno, proporcionar al CLIENTE, CLIENTE MSSP, SOCIO o USUARIO una licencia de prueba para acceder a la PLATAFORMA SaaS durante un periodo limitado. Esta licencia se ofrece únicamente con fines de evaluación y prueba del sistema y podrá ser revocada o modificada por AXUR en cualquier momento sin previo aviso. La licencia de prueba está sujeta a las mismas condiciones, obligaciones y restricciones de uso aplicables a las licencias de pago descritas en este documento.

4.7.1 El CLIENTE, el CLIENTE MSSP, el SOCIO o el USUARIO tienen terminantemente prohibido utilizar la Licencia de Prueba para cualquier otro fin que no sea evaluar y probar la PLATAFORMA AXUR.

4.7.2 La provisión de la licencia de prueba no obliga a AXUR a continuar el acceso tras el periodo de prueba. La conversión a una licencia de pago sólo se producirá tras la aceptación de una propuesta y la firma de un contrato por las partes.

4.8 Las obligaciones señaladas en las presentes Condiciones de Uso permanecerán vigentes mientras el USUARIO, CLIENTE, CLIENTE MSSP o SOCIO tenga acceso a la PLATAFORMA o a los datos e información derivados de la PLATAFORMA, incluso durante el periodo de Licencia de Prueba. Esta validez se aplica independientemente de cualquier retraso por parte de AXUR en suspender el acceso una vez concluido el periodo autorizado o contratado.

4.9 El CLIENTE, CLIENTE MSSP, el SOCIO y sus USUARIOS reconocen que la información disponible en la PLATAFORMA es obtenida de fuentes públicas externas, sobre las cuales AXUR no ejerce control, gestión ni ningún tipo de supervisión. AXUR no garantiza la exactitud, legalidad, actualidad ni integridad de dicha información. En caso de que el acceso a dichas fuentes sea restringido o interrumpido por razones ajenas al control de AXUR, los servicios podrán verse afectados, incluso con indisponibilidades. En tales casos, no se configurará un incumplimiento contractual por parte de AXUR, ni se deberá ningún tipo de compensación, reembolso, penalización o indemnización.

4.10 AXUR se reserva el derecho de suspender el acceso a la PLATAFORMA AXUR por parte del CLIENTE, CLIENTE MSSP, SOCIO, y sus CLIENTES FINALES si no se realizan los pagos en los plazos establecidos en la relación jurídica con AXUR. La suspensión se mantendrá en vigor hasta que el CLIENTE, el CLIENTE MSSP o los SOCIOS resuelvan sus obligaciones financieras pendientes con AXUR, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en las presentes Condiciones de Uso.

4.10.1 El CLIENTE MSSP y los SOCIOS son los únicos responsables de los daños y perjuicios que la suspensión de la Plataforma pueda causar a sus CLIENTES FINALES.

4.11 El CLIENTE, CLIENTE MSSP y los SOCIOS reconocen que la PLATAFORMA AXUR no garantiza ni puede garantizar la detección de todos los posibles riesgos digitales. La PLATAFORMA AXUR no ofrece ninguna declaración ni garantía, expresa o implícita, sobre el éxito de la plataforma, la detección de todos los eventos potenciales de riesgo digital, ni sobre la efectividad o el éxito de las acciones de takedown.

5 ACTUALIZACIONES Y SOPORTE

5.1 AXUR podrá, a su entera discreción, llevar a cabo actualizaciones, mejoras técnicas, ampliaciones, correcciones de errores, parches, actualizaciones de versión, así como la implementación de nuevas funcionalidades en los módulos y Productos de la Plataforma Axur, incluso de forma automática, sin necesidad de consentimiento previo del CLIENTE, CLIENTE MSSP o SOCIO, siempre que se preserven las funcionalidades esenciales contratadas.

5.1.1 Si el CLIENTE, CLIENTE MSSP o SOCIO identifica cualquier vulnerabilidad, fallo de seguridad o comportamiento sospechoso durante el uso de la herramienta, deberá notificarlo inmediatamente a AXUR a través del canal CSIRT a través del correo electrónicocsirt@axur.com o a través de los canales oficiales de soporte. La pronta comunicación de tales incidencias es esencial para la rápida evaluación y mitigación de los riesgos, preservando la seguridad de todas las partes implicadas..

5.1.2 En el caso concreto del módulo Cyber Threat Intel (CTI), las actualizaciones podrán incluir ajustes en los algoritmos de análisis, integración de nuevas fuentes de inteligencia, mejoras en los modelos de inteligencia artificial y mejoras en las interfaces de visualización de amenazas y riesgos, con el objetivo de proporcionar una mayor eficiencia y usabilidad en la identificación y priorización de los ciberriesgos.

5.2 Las modificaciones o implementaciones de funcionalidades en la PLATAFORMA AXUR solicitadas por el CLIENTE, CLIENTE MSSP, SOCIOS y CLIENTES FINALES no están cubiertas por la relación contractual. En caso de ser atendidos por AXUR, serán objeto de un contrato específico y facturados aparte.

5.3 AXUR proporcionará soporte al CLIENTE, al CLIENTE MSSP y al SOCIO. El soporte incluye la asistencia prestada por AXUR para resolver dudas relacionadas con información técnica sobre el funcionamiento y uso de la PLATAFORMA AXUR.

5.4 El soporte gratuito prestado por AXUR no cubre: (i) cambios debidos a la reubicación del CLIENTE, CLIENTE MSSP y SOCIOS; (ii) cambios en los equipos o sistemas operativos, incluyendo nuevas versiones y lanzamientos; (iii) fallos derivados de un funcionamiento irregular del ordenador utilizado para acceder a la PLATAFORMA AXUR; (iv) divulgación de código fuente o información del modelo de base de datos; (v) cambios en la estructura de la base de datos; (vi) divulgación de cualquier información considerada Derechos de Propiedad Intelectual de AXUR; y (vii) desarrollo de mejoras, personalizaciones o integraciones.

6 LIMITACIONES EN EL USO DE LA PLATAFORMA

6.1 Contrato de Licencia de la PLATAFORMA AXUR (AXUR x CLIENTE) o cualquier otra nomenclatura utilizada para esta relación: El uso de la PLATAFORMA AXUR por parte del CLIENTE y de los CLIENTES FINALES se limita al uso personal y/o interno dentro de su organización con fines exclusivamente consultivos. La PLATAFORMA AXUR no podrá ser utilizada por terceros, salvo autorización específica y expresa por escrito de AXUR. Las excepciones se limitan a las filiales, subsidiarias o empresas matrices directamente vinculadas al CLIENTE.

6.2 Programa AXUR Partners - Modalidades: Contrato de licencia y servicios gestionados de seguridad (MSSP) de la Plataforma AXUR o cualquier otra nomenclatura utilizada para esta relación y Reseller - Value-Added Reseller (VAR): El uso de la PLATAFORMA AXUR por parte del CLIENTE MSSP o VAR SOCIO y su CLIENTE FINAL se limita al uso personal y/o interno para su organización o sus CLIENTES FINALES, en función de la modalidad contractual y de las condiciones del Programa de Partners AXUR.

6.3 En cualquier modalidad de asociación, si la PLATAFORMA AXUR se utiliza para fines distintos de los establecidos, incluyendo, pero no limitado a: (a) fines distintos a los acordados en los contratos con AXUR, incluyendo fines personales; (b) clientes/terceros no registrados; (c) registro de activos de distintos clientes en una misma instancia/arrendatario; (d) compartir el acceso a la Plataforma sin autorización de AXUR-el SOCIO, además de ser objeto de incumplimiento contractual (a criterio exclusivo de AXUR) y suspensión del acceso a la plataforma, será responsable del pago de la licencia correspondiente, según la tarifa vigente de AXUR en el momento en que se detecte la ilegalidad, sin perjuicio de la indemnización por daños y perjuicios.

7 PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

7.1 Tratamiento: Para cualquier actividad de tratamiento de datos relacionada con la PLATAFORMA AXUR, AXUR, el CLIENTE, el CLIENTE MSSP, el SOCIO y el USUARIO se comprometen a cumplir íntegramente toda la legislación aplicable en materia de protección de datos. Cada una de las partes será responsable de cualquier uso indebido de Datos Personales o Datos Personales Sensibles, en violación de la legislación aplicable y/o de las disposiciones del Contrato. Las partes acuerdan que, en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos, los encargados del tratamiento de datos en esta relación son los siguientes:

AXUR: AXUR actuará como Responsable Único del Tratamiento de los Datos Personales que recabe para el desarrollo de sus actividades, tales como la creación y mantenimiento de la plataforma, la determinación de la finalidad principal de la PLATAFORMA AXUR y la definición de su público objetivo. No obstante, cuando el CLIENTE, CLIENTE MSSP o SOCIO solicite el tratamiento de datos concretos o la ejecución de servicios específicos sobre Datos Personales, AXUR actuará como Encargado del Tratamiento, realizando el tratamiento exclusivamente por cuenta y siguiendo las instrucciones del CLIENTE, CLIENTE MSSP o SOCIO.
CLIENTE FINAL: El CLIENTE FINAL actuará como Responsable Único del Tratamiento de los Datos Personales y Datos Personales Sensibles tratados en base a su interacción con la Plataforma, siendo el único responsable de definir cómo y para qué se tratarán los Datos Personales.
CLIENTE MSSP y SOCIOS: Los CLIENTES y SOCIOS de MSSP actuarán como Responsables Únicos del presente Contrato. Deberán asegurarse de que sus CLIENTES FINALES formalicen obligaciones análogas a las aquí estipuladas y cumplan con las disposiciones legales. Serán los únicos responsables de definir las modalidades y finalidades de tratamiento de los Datos Personales respetando las restricciones de uso y finalidad previstas en el contrato con AXUR.
VAR SOCIO: Cuando los VAR SOCIOS se dediquen únicamente a la reventa de los derechos de uso de la PLATAFORMA AXUR, no serán considerados Encargados del Tratamiento; AXUR seguirá siendo el Responsable Único del Tratamiento. Cuando los SOCIOS VAR actúen como intermediarios de servicios gestionados para la PLATAFORMA AXUR, serán considerados Responsables Únicos del Tratamiento, y AXUR actuará únicamente como Encargado del Tratamiento.

7.1.1 El CLIENTE, el CLIENTE MSSP y los SOCIOS declaran que sus instrucciones, documentos, imágenes, datos, solicitudes y cualquier información enviada y/o compartida con AXUR cumplen con las leyes de privacidad y protección de datos en la medida aplicable en los Estados Unidos y en el extranjero, incluyendo el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos - Europa) y la LGPD (Ley General de Protección de Datos - Brasil).

7.2 Las partes declaran que adoptan medidas organizativas y técnicas destinadas a proteger los Datos Personales y los Datos Personales Sensibles contra la divulgación no autorizada, el acceso indebido, la modificación, la pérdida accidental o ilícita de datos, o las infracciones.

7.3 AXUR aplica las mejores prácticas de seguridad para el tratamiento de los Datos Personales, pero no será responsable de los ciberataques que vayan más allá de las protecciones estándar del mercado ni de los incidentes causados por negligencia o dolo del interesado, CLIENTE, CLIENTE MSSP o SOCIO, sus accionistas, empleados y/o terceros.

7.4 Los datos personales podrán ser tratados y/o compartidos fuera del territorio nacional con la adopción de todas las medidas de seguridad aplicables para fines legítimos. Las transferencias pueden implicar a empresas del grupo económico de AXUR o la contratación de servicios con sede en el extranjero, como el uso de servidores en la nube ubicados en los Estados Unidos de América y Alemania.

7.5 Finalidad. Las Partes sólo podrán tratar los Datos Personales facilitados a través de la Plataforma para el cumplimiento de finalidades legítimas previamente definidas y en cumplimiento de la legislación aplicable y vigente en materia de privacidad y protección de datos. Cualquier tratamiento que exceda el uso permitido se considerará un incumplimiento contractual y será responsabilidad exclusiva de la parte causante.

7.5.1 Queda prohibido realizar cualquier tipo de tratamiento, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, copiar y compartir cualquier dato de la PLATAFORMA AXUR para fines no previstos expresamente en el contrato, salvo para el cumplimiento de una obligación legal o el ejercicio de derechos ordinarios en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales.

7.6 Base Legal. Las Partes garantizan que el tratamiento de datos personales y datos personales sensibles realizado en el ámbito de la relación contractual se basará siempre en una base jurídica válida y adecuada, de conformidad con la legislación aplicable.

7.6.1 En los casos en que la base jurídica del tratamiento sea el consentimiento, la responsabilidad de recabar y gestionar adecuadamente el consentimiento recae exclusivamente en el responsable del tratamiento. Corresponde al Responsable del tratamiento informar al Encargado del tratamiento en los casos en que el interesado revoque su consentimiento. Se hace constar que AXUR, actuando como Responsable del tratamiento en relación con su actividad principal, utiliza la base jurídica del interés legítimo.

7.6.2 Es responsabilidad del Responsable del Tratamiento de Datos Personales, cuando sea necesario, llevar a cabo una Evaluación del Interés Legítimo (EIL) para garantizar que el tratamiento de los datos personales es legítimo, necesario, proporcional y no vulnera los derechos y la intimidad de los interesados.

7.6.3 Las Partes reconocen que el tratamiento de Datos Personales Sensibles está sujeto a bases legales más estrictas y requiere mayor atención y cuidado, considerando el impacto potencial sobre el interesado.

7.6.4 El tratamiento de datos relativos a niños y adolescentes debe tener en cuenta su interés superior y contar con una base jurídica adecuada.

7.7 Transparencia. El CLIENTE, el CLIENTE MSSP y el COLABORADOR se comprometen a garantizar la transparencia y a proporcionar información a los titulares de los datos adoptando las medidas adecuadas para ello, incluyendo, sin carácter limitativo, referencias claras en sus Políticas de Privacidad u otros instrumentos en relación con el tratamiento de datos, en particular cuando se trate de datos personales y datos personales sensibles de niños, niñas y adolescentes.

7.8 No compartición, mantenimiento y eliminación de datos. Por la presente, las Partes declaran que: (i) no compartirán los datos facilitados o introducidos en la Plataforma con terceros, salvo que sean obligadas por orden judicial o Autoridad Competente; (ii) tratarán los datos de acuerdo con las mejores prácticas de seguridad de la información, privacidad y protección de datos; y (iii) suprimirán los datos introducidos o compartidos en un plazo no superior a 30 (treinta) días tras la solicitud del Responsable respectivo. Las solicitudes deberán enviarse a AXUR a través de help@axur.com.

7.9 Incidentes. Las Partes están obligadas a notificarse mutuamente y sin demora cualquier incidente de seguridad que afecte a los Datos Personales tratados en virtud de la presente relación contractual, de conformidad con la legislación vigente en materia de privacidad y protección de datos. La notificación deberá realizarse inmediatamente después de tener conocimiento de la incidencia, en un plazo máximo de 48 (cuarenta y ocho) horas. El canal de comunicación de AXUR es privacy@axur.com.

7.9.1 La parte que notifique el incidente deberá proporcionar información detallada, incluida una descripción del suceso, la identificación de las categorías y volúmenes de Datos Personales afectados, las medidas adoptadas para contener, mitigar y remediar el incidente, los impactos potenciales identificados para los interesados y los datos de contacto de la persona responsable de supervisar el caso.

7.9.2 Ambas partes se comprometen a cooperar entre sí para investigar las causas y mitigar los impactos del incidente, así como a adoptar las medidas necesarias para garantizar la comunicación a las autoridades competentes y a los interesados cuando proceda. El incumplimiento de esta obligación podrá dar lugar a responsabilidad para la parte incumplidora, incluyendo la obligación de reparar los daños y perjuicios causados por la falta o retraso injustificado en la comunicación.

7.10 Responsabilidad de las Partes. Cada Parte será única y exclusivamente responsable del tratamiento que realice por su cuenta, incluidos sus USUARIOS, empleados, socios, terceros y representantes.

7.10.1 En caso de que una de las Partes sea sometida a inspección y/o considerada responsable de infracciones y/o incidentes derivados de acciones y/u omisiones de otra Parte, la parte responsable, causante de la infracción y/o incidente por culpa y/o dolo, deberá hacer todo lo posible para eximir de responsabilidad a las otras partes y deberá reembolsar íntegramente los costes y daños en un plazo máximo de 5 (cinco) días tras la notificación a tal efecto.

7.10.2 Los responsables del tratamiento deberán indemnizar al encargado del tratamiento por cualquier reclamación, daño y/o perjuicio derivado del tratamiento que realicen con los datos personales facilitados.

7.10.3 Los Responsables del Tratamiento son responsables de que sus USUARIOS, empleados, terceros, socios y representantes conozcan perfectamente las leyes de protección de datos, las disposiciones del presente Contrato y las Políticas de AXUR, así como las mejores prácticas de protección de datos y los cuidados necesarios durante el tratamiento de datos personales, debiendo responder de las acciones y omisiones de estas personas.

7.10.4 El CLIENTE MSSP y los COLABORADORES son plenamente responsables del uso de los datos personales realizado en cumplimiento de las obligaciones de protección de datos aquí acordadas.

7.11 Políticas de AXUR. AXUR tratará los datos personales del USUARIO de acuerdo con la Política de Privacidad disponible en https://www.axur.com/es-es/politica-de-privacidad/ y el Aviso de Privacidad de la Plataforma, disponible en https://www.axur.com/es-es/aviso-de-privacidad/. El USUARIO, el CLIENTE, el CLIENTE MSSP y el SOCIO declaran su consentimiento y conformidad con su contenido. La Política de Privacidad, las Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad de la Plataforma podrán ser actualizados periódicamente por AXUR y, en caso de modificación sustancial de su contenido, se comunicará a las partes contratantes.

8 RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS

8.1 La PLATAFORMA AXUR, incluidos los contenidos, las características y la información puesta a disposición, se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna garantía, ya sea expresa o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, propiedad o no infracción, en la medida en que lo permita la legislación aplicable. El CLIENTE, el CLIENTE MSSP, el SOCIO y el USUARIO asumen plenamente los riesgos asociados al uso de la PLATAFORMA y a las decisiones tomadas sobre la base de la información generada por la PLATAFORMA AXUR.

8.1.1 En relación con el módulo Cyber Threat Intel (CTI), el CLIENTE, el CLIENTE MSSP, el SOCIO y el USUARIO reconocen expresamente que los contenidos generados no reflejan la posición institucional de AXUR, ni representan sus opiniones, convicciones políticas, religiosas, culturales o de cualquier otra índole. La información puesta a disposición es recopilada automáticamente de fuentes públicas, sin que exista una previa depuración o revisión editorial por parte de AXUR.

8.2 Sin perjuicio de lo establecido en las presentes Condiciones de Uso, AXUR no será responsable en ningún caso de los daños y perjuicios, lucro cesante, o daños derivados, directa o indirectamente, del uso de las aplicaciones y herramientas puestas a disposición del USUARIO, causados al USUARIO o a terceros. Esto incluye, pero no se limita a: (i) uso indebido de la PLATAFORMA AXUR; (ii) uso indebido de login y contraseñas; (iii) transmisión de archivos que perjudiquen el funcionamiento del equipo del USUARIO; (iv) interrupciones en el acceso o uso de la PLATAFORMA AXUR; (v) pérdidas derivadas del uso indebido o modificación no autorizada de las aplicaciones y archivos de AXUR, tales como personalización o definición de layout. AXUR no se hace responsable de: (i) los actos u omisiones imputables al USUARIO; (ii) los daños y perjuicios derivados del incumplimiento por parte del USUARIO de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones de Uso; (iii) los daños y perjuicios causados por causas de fuerza mayor, caso fortuito o acciones de terceros ajenos al control directo de AXUR.

8.3 El USUARIO reconoce que, debido a la naturaleza de Internet, AXUR no garantiza el acceso ininterrumpido o libre de errores a la PLATAFORMA, fallos o factores ajenos a su control, tales como fuerza mayor o caso fortuito. Las comunicaciones no cifradas realizadas por el USUARIO pueden ser accedidas o alteradas por terceros, eximiendo a AXUR de responsabilidad en estos casos.

8.4 El USUARIO indemnizará a AXUR, sus socios, filiales, administradores, directivos, colaboradores, representantes y empleados por cualquier reclamación interpuesta por otros usuarios o terceros, incluidos los honorarios de abogados, derivada de sus actividades en la PLATAFORMA AXUR o del incumplimiento por su parte de las presentes CONDICIONES DE USO y demás políticas de AXUR aplicables, o de la infracción de cualquier ley o derecho de terceros.

8.5 El CLIENTE, el CLIENTE MSSP y los SOCIOS se comprometen, por sí mismos, por los usuarios registrados por ellos, o a través de terceros, a no realizar los siguientes actos, en todo o en parte, sin el consentimiento previo y por escrito de AXUR:

(i) vender, sublicenciar, alquilar, arrendar, prestar, regalar, enajenar, ceder o transferir de cualquier otro modo, en su totalidad o en parte, cualquier Propiedad Intelectual (según se define más adelante) relacionada con la PLATAFORMA AXUR y los derechos conexos;

(ii) reproducir, modificar, adaptar, traducir, integrar con otros programas o sistemas, propios o de terceros, ofrecer como garantía o gravar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, o crear trabajos derivados de la PLATAFORMA AXUR, la información a la que se accede a través de la PLATAFORMA, o cualquier Propiedad Intelectual relacionada con la PLATAFORMA AXUR y los derechos asociados sin la aprobación previa por escrito de AXUR.

8.6 Se prohíbe expresamente al USUARIO utilizar la PLATAFORMA AXUR para:

(i) divulgar, transmitir o mostrar información que sea difamatoria, invasiva de la privacidad, abusiva, amenazadora, perjudicial, obscena, inmoral o ilegal por cualquier otro motivo;

(ii) infringir derechos de terceros, incluidas patentes, marcas comerciales, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual;

(iii) difundir virus o códigos maliciosos que puedan comprometer la funcionalidad de equipos o sistemas;

(iv) interferir, perturbar u obstaculizar el uso de la PLATAFORMA por parte de otros usuarios;

(v) acceder o intentar acceder a sistemas o redes no autorizados conectados a la PLATAFORMA;

(vi) infrinja las leyes o reglamentos municipales, estatales, federales o internacionales aplicables.

8.7 El USUARIO reconoce que AXUR, en el ejercicio de las funciones que le atribuyen las presentes Condiciones de Uso, podrá enviar notificaciones extrajudiciales a terceros (Takedown requests). En la ejecución de estas actividades, AXUR actúa exclusivamente como facilitador e intermediario y no es responsable del contenido o consecuencias de estas notificaciones. Cualquier daño causado a terceros debido a las notificaciones solicitadas por el USUARIO o a las interacciones llevadas a cabo a petición del USUARIO será responsabilidad única y total del CLIENTE y/o CLIENTE MSSP y/o del COLABORADOR correspondiente.

8.8 Cuando una de las Soluciones contratadas implique Takedown, el CLIENTE, el CLIENTE MSSP y el SOCIO reconocen que firmarán el Documento de Autorización de Takedown (DAT) o un documento análogo facilitado por AXUR, en función de su legitimidad, incluso para representar a terceros. En los casos de SOCIOS y CLIENTES MSSP, ambos declaran en su propio nombre y en el de sus CLIENTES FINALES que autorizan a AXUR a actuar en su nombre y ejecutar esta Solución con terceros. Si el CLIENTE MSSP actúa en Takedown por cuenta de sus CLIENTES FINALES, los documentos se emitirán a nombre del CLIENTE MSSP y de los CLIENTES FINALES.

8.8.1 El DAT podrá ser ejecutado entre: CLIENTE y AXUR, CLIENTE FINAL del MSSP y CLIENTE del MSSP, o CLIENTE FINAL del SOCIO y SOCIO.

8.8.2 La responsabilidad civil, penal o de cualquier otra índole por cualquier daño o consecuencia derivada recaerá exclusivamente sobre el solicitante, quien eximirá a AXUR de cualquier responsabilidad al respecto.

9 DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1 De acuerdo con las Leyes de los EE.UU., Leyes extranjeras y, especialmente, la Ley Brasileña 9.609/98 (Propiedad Intelectual de Programas de Ordenador), la Ley Brasileña 9.610/98 (Derecho de Autor) y la Ley Brasileña 9.279/96 (Propiedad Industrial), el USUARIO acepta que la PLATAFORMA AXUR, así como su sitio web, obras, textos, software, proyectos, aplicaciones, configuraciones, desarrollos y cualesquiera personalizaciones u otros activos intangibles, excepto las informaciones originadas por el propio USUARIO, son de propiedad exclusiva de AXUR o de terceros que los hayan licenciado a AXUR. Están protegidos por las leyes y tratados internacionales aplicables, relativos a derechos de autor, propiedad intelectual y/o secretos comerciales. Se concede al USUARIO una licencia no exclusiva e intransferible para su uso.

9.2 El USUARIO reconoce y acepta que la PLATAFORMA AXUR, junto con cualquier producto resultante de su uso, incluidos sitios web, obras, textos, software, proyectos, aplicaciones, configuraciones, desarrollos, personalizaciones u otros activos intangibles (denominados colectivamente "Activos"), y cualquier material o documentación facilitada o divulgada en virtud de las presentes CONDICIONES DE USO, así como cualesquiera alteraciones, modificaciones, traducciones, correcciones, mejoras, actualizaciones, nuevas versiones y obras derivadas, constituyen propiedad exclusiva de AXUR ("Propiedad Intelectual") y están protegidos por las leyes y tratados internacionales aplicables en materia de propiedad intelectual y demás legislación pertinente. El USUARIO se compromete a respetar y hacer respetar a todas las personas físicas y jurídicas vinculadas a él la Propiedad Intelectual y los derechos de propiedad de AXUR. En ningún caso el USUARIO y/o las personas o entidades vinculadas al mismo ejercerán o reclamarán titularidad o derecho alguno sobre la Propiedad Intelectual y/o derechos de propiedad de AXUR.

9.3 El USUARIO se compromete a notificar a AXUR de forma inmediata y por escrito cualquier divulgación, posesión o uso no autorizado y/o violación de cualquier derecho de Propiedad Intelectual u otros derechos pertenecientes a AXUR, a otros clientes o USUARIOS de los que tenga conocimiento. El USUARIO se compromete, a requerimiento de AXUR, a colaborar con AXUR en cualquier procedimiento que evite y/o impida cualquier infracción de los derechos de AXUR y/o de sus proveedores.

9.4 En caso de violación de los derechos de Propiedad Intelectual de AXUR por parte del USUARIO, éste deberá indemnizar a AXUR por los daños y perjuicios causados, además de las acciones legales que correspondan en virtud de la legislación civil, penal y de derechos de autor vigente.

10 CONFIDENCIALIDAD

10.1 Las Partes reconocen y acuerdan que toda la información facilitada u obtenida durante la vigencia de las presentes Condiciones de Uso y/o relación contractual, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, datos comerciales, estrategias, planes, tecnologías, know-how y cualquier otro dato o información relacionada con la PLATAFORMA AXUR y el presente instrumento ("Información Confidencial"), es estrictamente confidencial y será considerada propiedad exclusiva de la Parte Reveladora. Las Partes se comprometen a mantener la Información confidencial en secreto y a no divulgar dicha información a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la Parte Divulgadora, salvo en la medida en que dicha divulgación sea necesaria para cumplir las obligaciones derivadas de las presentes CONDICIONES DE USO o sea exigida por ley. Esta obligación de confidencialidad permanecerá en vigor incluso después de la terminación de estas CONDICIONES DE USO.

11 DURACIÓN DEL TÉRMINO

11.1 Las presentes CONDICIONES DE USO comenzarán a regir desde el momento en que el USUARIO utilice la PLATAFORMA AXUR y permanecerán en vigor por tiempo indefinido, salvo resolución contractual.

11.2 AXUR podrá modificar en cualquier momento las presentes CONDICIONES DE USO para ampliar y mejorar los servicios que presta. Las nuevas condiciones entrarán en vigor en el momento en que AXUR las comunique al USUARIO y éste las acepte electrónicamente en la PLATAFORMA AXUR.

11.2.1 La utilización de la PLATAFORMA AXUR está condicionada a la plena aceptación de las presentes Condiciones de Uso. En caso de que el USUARIO no esté de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, no deberá acceder ni utilizar la PLATAFORMA AXUR.

11.2.2 La última versión publicada de las Condiciones de Uso es la que regirá la relación entre AXUR y el USUARIO a través de la PLATAFORMA AXUR. El mero uso de la PLATAFORMA AXUR después de cualquier actualización/modificación de estas CONDICIONES DE USO constituye la aceptación y el acuerdo con la versión más reciente.

11.3 El USUARIO reconoce y acepta que, incluso tras la finalización de las presentes CONDICIONES DE USO y/o de la relación contractual, seguirá vinculado a sus obligaciones, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, las cláusulas de confidencialidad, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y protección de datos de carácter personal establecidas en el presente documento.

11.4 El USUARIO entiende y acepta que el uso continuado de la PLATAFORMA AXUR tras la finalización de cualquier acuerdo entre las Partes y/o de este instrumento constituye la aceptación continuada y la adhesión vinculante a las CONDICIONES DE USO aquí establecidas, sometiéndose a las mismas obligaciones y responsabilidades.

12 DISPOSICIONES GENERALES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

12.1 Las presentes CONDICIONES DE USO y sus obligaciones se establecen de forma incondicional, irrevocable e irreversible, vinculando a las respectivas Partes, sus herederos y sucesores a cualquier título.

12.2 En caso de cualquier reclamación o controversia derivada de las presentes CONDICIONES DE USO, relacionada con las mismas, o resultante de su incumplimiento, las Partes realizarán sus mejores esfuerzos para resolver el asunto de forma amistosa. A tal fin, las Partes negociarán para alcanzar una solución justa y satisfactoria.

12.3 En caso de que las Partes no lleguen a un acuerdo, por la presente eligen la Sede de los Tribunales Judiciales de Delaware - Estados Unidos de América, como único tribunal para resolver las cuestiones derivadas de las presentes CONDICIONES DE USO, renunciando a cualquier otro, por privilegiado que sea.

12.4 Estas Condiciones de uso prevalecen sobre cualquier contrato, acuerdo o entendimiento anterior, actual o futuro que entre en conflicto con sus disposiciones. En caso de discrepancia entre los términos aquí previstos y cualquier contrato o acuerdo anterior, actual o futuro, prevalecerán las disposiciones de las presentes Condiciones de Uso.

13 CONFIDENCIALIDAD

13.1 Si usted, como USUARIO, tiene alguna pregunta sobre cómo AXUR utiliza sus datos y sus derechos como interesado, acceda a nuestra Política de Privacidad o póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos en privacy@axur.com.

Modificado por última vez el 04 de agosto de 2025

La versión anterior se puede consultar en https://conteudo.axur.com/es/terminos-de-uso-plataforma-27-05-25